職位描述
郵政快遞項目主管
一、崗位職責（專業(yè)能力+熟悉當?shù)丨h(huán)境）
1、負責項目的日常運營工作，制定詳細且切實可行的項目執(zhí)行計劃，合理安排人員及其他各類資源，確保項目高效運轉(zhuǎn)；
2、必須熟悉當?shù)丨h(huán)境、交通路網(wǎng)及節(jié)點分布，確保日常巡站及跨站點業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)的高效落地；
3、負責客戶關(guān)系維護，及時了解客戶需求，提供優(yōu)質(zhì)的解決方案，確保項目順利開展與推進，同時處理各類問題與建議，不斷提升客戶滿意度；
4、嚴格把控項目運營成本，從人力、物力、財力等方面進行精細化管理，降低運營費用；?
5、負責收集、整理和分析項目運營數(shù)據(jù)，根據(jù)關(guān)鍵問題制定針對性的改進措施，通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)問題并解決問題；
6、負責做好相關(guān)文檔資料的整理歸檔工作，確保項目資料的完整性和可追溯性；
7、負責與公司各部門保持密切溝通與協(xié)作，協(xié)調(diào)各方資源，解決項目推進過程中遇到的問題；
8、全面負責區(qū)域內(nèi)快遞員異常事件處理。
二、任職要求?
1、大專及以上學歷，必須有多年快遞一線工作經(jīng)驗和項目管理經(jīng)驗；
2、具備較強的溝通與協(xié)調(diào)能力，可通過溝通協(xié)調(diào)實現(xiàn)內(nèi)外部資源的動態(tài)配置與效能最大化，在復雜業(yè)務(wù)場景中高效解決問題；
3、熟悉當?shù)丨h(huán)境與路線，對郵政快遞業(yè)務(wù)各類流程、模式了解者優(yōu)先，必須熟悉快遞業(yè)務(wù)流程，能夠快速應(yīng)對和解決項目運營過程中出現(xiàn)的各類問題；
4、熟練運用辦公軟件，具有良好的人際溝通協(xié)調(diào)能力、學習能力、抗壓力、執(zhí)行力。
三、薪資待遇
月薪6-8k（具體細節(jié)面試介紹），繳納五險一金，各種綜合補助及節(jié)假日福利。
四、工作時間
標準工時，根據(jù)項目實際進展進行安排。
五、工作地點
郴州市北湖區(qū)協(xié)作路與車站巷交叉口西南40米（郴州市郵政大樓）。
工作地點
北湖區(qū)郴州市郵政大樓
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