一、崗位職責
1、負責接聽聯(lián)通10010熱線,解答用戶關于話費查詢、流量查詢、業(yè)務咨詢及辦理、網(wǎng)絡故障等各類問題;
2、記錄用戶反饋信息,及時反饋給相關部。
二、崗位要求
1、學歷與年齡:中專及以上,18-40周歲之間,有同崗位工作經(jīng)驗年齡可放寬到42歲。
2、語言能力:普通話標準,吐字清晰,聲音有親和力。
3、計算機操作:具各基木的計算機操作能力,漢字輸入速度45字/分鐘以上。
4、其他素質(zhì):身體健康,有較強的語言表達和溝通、理解能力。
三、薪資福利
1、崗位工資+話務量績效+各項補貼=綜合收入3-8k,多勞多得。
2、培訓通過簽訂勞動合同,繳納社保,提供節(jié)日福利、免費工作餐、手機公務卡、帶薪年假、員工福利、定期體檢等。
四、工作時間
白白夜休的班次,白一班早8點到晚5點,白二班早9點到晚7點,小夜班晚5點到晚10點,下夜班休息1天。月初、月末根據(jù)指標情況機動加班。
五、工作地點:
沈陽市大東區(qū)聯(lián)合路38號。