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一、日常管理 1. 負責制定物業(yè)區(qū)域內(nèi)的保潔工作計劃、標準及流程，并監(jiān)督執(zhí)行。 2. 統(tǒng)籌安排保潔人員的日常工作分配，確保責任區(qū)域全覆蓋、無遺漏。 3. 定期檢查公共區(qū)域（如大堂、樓道、電梯、車庫、綠化帶等）的衛(wèi)生狀況，確保符合清潔標準。 4. 管理保潔物資的采購、領(lǐng)用和庫存，合理控制成本，避免浪費。 二、團隊管理 1. 負責保潔團隊的招聘、培訓、考核及日常管理，提升團隊專業(yè)性和服務(wù)意識。 2. 定期組織保潔技能、安全操作及服務(wù)禮儀培訓。 3. 處理團隊內(nèi)部矛盾，協(xié)調(diào)與其他部門（如安保、工程部）的協(xié)作。 三、質(zhì)量監(jiān)督 1. 制定清潔質(zhì)量檢查表，定期巡查并記錄問題，督促整改。 2. 處理業(yè)主或客戶對保潔服務(wù)的投訴，及時改進服務(wù)。 3. 配合物業(yè)品質(zhì)部門完成衛(wèi)生質(zhì)量評估及第三方檢查。 四、安全管理 1. 監(jiān)督保潔人員規(guī)范使用清潔設(shè)備（如洗地機、高空作業(yè)工具等），確保操作安全。 2. 落實危險化學品（如消毒劑、清潔劑）的儲存與使用規(guī)范。 3. 制定應急預案（如疫情消殺、暴雨后積水清理等）。 五、其他職責 1. 參與物業(yè)環(huán)境美化工作（如節(jié)日布置、垃圾分類推廣等）。 2. 完成上級交辦的其他任務(wù)（如配合社區(qū)檢查、撰寫工作報告等。