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陜西意召比亞迪王朝網(wǎng)新店開業(yè)招募精英。
售后服務(wù)顧問(wèn)
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)售后服務(wù)核心流程工作。
2.負(fù)責(zé)接待客戶，對(duì)客戶車輛進(jìn)行故障診斷、索賠初步鑒定與客戶達(dá)成協(xié)議，接受客戶咨詢。
3.合理安排維修次序，估算客戶的維修費(fèi)用及時(shí)間，有效掌握車輛的維修進(jìn)程。
4.負(fù)責(zé)向客戶交送車輛，對(duì)維修項(xiàng)目及保養(yǎng)的必要性做詳細(xì)的解釋工作，并結(jié)清相關(guān)賬款。
任職資格：
1.了解汽修市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，較豐富的故障診斷、維修經(jīng)驗(yàn)，具有一定的服務(wù)和市場(chǎng)營(yíng)銷意識(shí)。
2.具有較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力，思維敏捷，較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力以及心理承受能力。
3.負(fù)有挑戰(zhàn)精神，具有較強(qiáng)的組織紀(jì)律觀念、工作責(zé)任感及團(tuán)隊(duì)合作精神
4.具有4S店服務(wù)顧問(wèn)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
5.有駕照。