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一. 產(chǎn)品上架與信息維護
1.負責OTA平臺（如攜程、美團、飛豬等）的產(chǎn)品上架、價格調(diào)整及信息更新。
2.確保產(chǎn)品信息的準確性，包括圖片、描述、設施、政策等，提升頁面吸引力。
二. 價格策略與收益管理
1.根據(jù)市場需求、季節(jié)、競品價格等因素，制定動態(tài)定價策略
2.策劃并執(zhí)行促銷活動，提升銷量。
3.監(jiān)控平臺傭金政策，合理設置價格以平衡利潤與競爭力。
三. 訂單管理與客戶服務
1.及時處理OTA平臺的訂單確認、修改、取消等操作，確保訂單準確性。
2.處理客戶咨詢與特殊需求提升用戶體驗。
四. 評價管理與口碑優(yōu)化
1.監(jiān)控并回復OTA平臺上的客戶評價，及時解決客訴問題。
2.分析差評原因，反饋給相關部門改進服務或產(chǎn)品。
3.制定好評引導策略，提升店鋪評分和排名。
五. 數(shù)據(jù)分析與運營優(yōu)化
1.定期分析銷售數(shù)據(jù)，形成運營報告。
2.跟蹤競品動態(tài)，提出優(yōu)化建議。
六. 渠道合作與資源爭取
1.與OTA平臺客戶經(jīng)理對接，爭取首頁推薦、促銷活動等流量資源。
2.制定專屬營銷方案。
3.核對平臺賬單，確保傭金結(jié)算準確無誤。
七. 市場與規(guī)則研究
1.關注OTA平臺規(guī)則變化，及時調(diào)整運營策略。
2.研究行業(yè)趨勢和用戶需求，提出創(chuàng)新運營方案。