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更新于 3月3日

社群運(yùn)營(yíng)主管

8000-12000元
  • 天津濱海新區(qū)
  • 1-3年
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招1人

職位描述

快速消費(fèi)品新零售零售/批發(fā)
1、統(tǒng)籌門(mén)店微信群矩陣的搭建與分層管理,根據(jù)小區(qū)屬性制定差異化運(yùn)營(yíng)策略,沉淀私域用戶資產(chǎn),建立標(biāo)準(zhǔn)化的社群運(yùn)營(yíng)流程。
2、整合線上平臺(tái)流量及門(mén)店自然客流,策劃并落地”進(jìn)群有禮”鄰里拼單"等裂變活動(dòng),帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成種子用戶的積累與轉(zhuǎn)化。
3、統(tǒng)籌各平臺(tái)后臺(tái)操作規(guī)范與營(yíng)銷(xiāo)節(jié)奏,制定跨平臺(tái)聯(lián)動(dòng)推廣策略,指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行爆品預(yù)熱,實(shí)現(xiàn)公域向私域的引流與二次轉(zhuǎn)化。
4、主導(dǎo)選品方向,結(jié)合用戶畫(huà)像與生鮮品類(lèi)特性制定推品節(jié)奏(早晚高峰/周末場(chǎng)景),審核并優(yōu)化種草文案,提升內(nèi)容轉(zhuǎn)化效果。
5、統(tǒng)籌社群/門(mén)店專(zhuān)場(chǎng)直播的整體策劃與執(zhí)行,指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)運(yùn)用直播話術(shù)營(yíng)造氛圍,策劃秒殺、滿減等活動(dòng),對(duì)直播間轉(zhuǎn)化率和銷(xiāo)售額負(fù)責(zé)。
6、策劃紅包接龍、曬單有禮等社群活動(dòng)提升活躍度,建立售前售后標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程,監(jiān)督客訴處理質(zhì)量,提升復(fù)購(gòu)率與用戶粘性。
7、建立數(shù)據(jù)復(fù)盤(pán)機(jī)制,每日/每周分析進(jìn)群率、轉(zhuǎn)化率等核心指標(biāo),指導(dǎo)策略優(yōu)化;負(fù)責(zé)人員的培訓(xùn)與管理,搭建基于業(yè)績(jī)的提成激勵(lì)體系,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)沖刺銷(xiāo)售目標(biāo)。
任職資格:
1、1年以上社群運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),有生鮮、商超、社區(qū)團(tuán)購(gòu)或本地生活平臺(tái)(美團(tuán)/京東七鮮/餓了么)從業(yè)背景者優(yōu)先。
2、熟悉主流平臺(tái)后臺(tái)操作規(guī)則與營(yíng)銷(xiāo)玩法,能獨(dú)立完成多平臺(tái)內(nèi)容分發(fā)與活動(dòng)聯(lián)動(dòng)。
3、對(duì)生鮮/快消品類(lèi)有敏銳洞察,能結(jié)合用戶需求與銷(xiāo)售場(chǎng)景制定選品策略與推品節(jié)奏。
4、備良好的文案功底與種草內(nèi)容產(chǎn)出能力,能撰寫(xiě)高轉(zhuǎn)化商品文案。
5、有社群/門(mén)店直播實(shí)操經(jīng)驗(yàn),熟悉直播話術(shù)與活動(dòng)玩法(秒殺、滿減等),能獨(dú)立主導(dǎo)直播執(zhí)行。
6、具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力,能通過(guò)核心指標(biāo)(進(jìn)群率、轉(zhuǎn)化率、復(fù)購(gòu)率等)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并優(yōu)化策略。
7、有帶團(tuán)隊(duì)或兼職管理經(jīng)驗(yàn),能制定激勵(lì)方案并推動(dòng)團(tuán)隊(duì)完成業(yè)績(jī)目標(biāo)
8、自帶本地社群資源或用戶流量者優(yōu)先。

工作地點(diǎn)

濱海新區(qū)天津樂(lè)買(mǎi)商業(yè)有限公司

職位發(fā)布者

仝會(huì)杰/人事經(jīng)理

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公司Logo天津億樂(lè)買(mǎi)商業(yè)有限公司
天津樂(lè)買(mǎi)商業(yè)有限公司成立于1999年,是一家以實(shí)體超市、食材配送及配餐服務(wù)等多業(yè)態(tài)共同發(fā)展的連鎖零售企業(yè)。公司成立以來(lái)始終堅(jiān)持“質(zhì)量上乘,誠(chéng)信為本”的經(jīng)營(yíng)宗旨,秉承“不滿意就退貨”的服務(wù)理念,高效整合產(chǎn)品供應(yīng)鏈,提供全品類(lèi)優(yōu)質(zhì)商品,精準(zhǔn)滿足本地消費(fèi)者高品質(zhì)的購(gòu)物需求,致力于打造天津本土超市標(biāo)桿企業(yè)。企業(yè)的服務(wù)范圍以濱海新區(qū)為中心,逐步輻射到津城六區(qū)及其他城區(qū),現(xiàn)擁有生活連鎖超市十余家,并建有集散配送中心,為社區(qū)百姓及各大知名企事業(yè)單位提供了“雙一流”的服務(wù)。公司不斷改革創(chuàng)新,探索打造出“樂(lè)買(mǎi)就在您身邊“的特色購(gòu)物消費(fèi)體驗(yàn),即社群團(tuán)購(gòu)、超市餐飲結(jié)合等多種經(jīng)營(yíng)服務(wù)模式,多元并進(jìn),助力企業(yè)發(fā)展,實(shí)現(xiàn)了經(jīng)營(yíng)效益和品牌建設(shè)雙軌道發(fā)展目標(biāo)。樂(lè)買(mǎi)人堅(jiān)守初心,自身壯大發(fā)展的同時(shí)不忘承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,在農(nóng)超對(duì)接、穩(wěn)價(jià)保供、應(yīng)急救災(zāi)、扶貧救困等社會(huì)活動(dòng)中出人出力、捐資捐物,發(fā)熱發(fā)光,贏得了廣大市民和社會(huì)各界的認(rèn)可,多次獲得“模范單位”、“愛(ài)心企業(yè)”等多項(xiàng)殊榮。
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