崗位職責:
1、推動公司質(zhì)量目標和方針的實現(xiàn),制定實施服務創(chuàng)新和品質(zhì)優(yōu)化工作措施,并組織內(nèi)部質(zhì)量管理及標準化作業(yè)文件的內(nèi)審及外審工作;
2、組織實施公司月度及年度品質(zhì)檢查工作,并對各項目品質(zhì)改進提出建議及監(jiān)督改進措施的執(zhí)行,做好物業(yè)管理風險預警和管控;
3、制定各項物業(yè)管理專項工作計劃和服務方案,督導執(zhí)行落地;
4、負責客戶滿意度、項目品質(zhì)的制定和督導考核,提升項目服務標準和服務品質(zhì);
5、協(xié)助項目負責人前期新項目承接時推進工作。
任職資格:
1、大專及以上學歷;
2、三年以上職能品質(zhì)管理工作經(jīng)驗及項目管理經(jīng)驗;
3、有項目前期介入工作經(jīng)歷;
4、可接受短期出差;
5、具備C1駕駛證,可接受短途開車出差。