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崗位職責(zé)：
1. 活動(dòng)統(tǒng)籌：統(tǒng)籌促銷活動(dòng)內(nèi)容，提升市場客流量和交易額。
2. 商戶服務(wù)：負(fù)責(zé)商戶入駐協(xié)調(diào)，日常溝通經(jīng)營扶持，服務(wù)商戶經(jīng)營行為（如商品質(zhì)量、價(jià)格規(guī)范、攤位衛(wèi)生等），協(xié)調(diào)商戶間關(guān)系，處理商戶投訴與糾紛，解決商戶所提出的訴求等。
3. 客戶服務(wù)：維護(hù)消費(fèi)者關(guān)系，處理顧客咨詢、投訴及退換貨事宜，收集客戶反饋以優(yōu)化市場服務(wù)。
4. 經(jīng)營氛圍：保障市場內(nèi)綠植養(yǎng)護(hù)條件（如溫濕度、燈光照明），維護(hù)公共區(qū)域衛(wèi)生；協(xié)助安保部落實(shí)消防安全、用電安全等管理措施，定期排查隱患。
5. 數(shù)據(jù)分析：通過線上、線下渠道、價(jià)格走勢等相關(guān)數(shù)據(jù)定期進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，調(diào)整經(jīng)營策略。
6. 經(jīng)營扶持：定期對商戶開展溝通會(huì)，提升商戶認(rèn)知能力，加強(qiáng)規(guī)范性及經(jīng)營能力，成果分享，經(jīng)驗(yàn)分享等。
7. 檔案管理:一戶一檔，對商戶日常經(jīng)營信息、證照、形象記錄、活動(dòng)記錄、價(jià)格走勢等，建立一戶一檔機(jī)制。
任職資格：
1. 服務(wù)意識：對現(xiàn)場有較強(qiáng)的服務(wù)意識，對商戶經(jīng)營，現(xiàn)場經(jīng)營氛圍持續(xù)加強(qiáng)維護(hù)。
2. 溝通協(xié)調(diào)能力：善于與商戶、客戶、團(tuán)隊(duì)及外部合作方溝通，能有效解決沖突和問題。
3. 商戶及客戶服務(wù)意識：注重客戶體驗(yàn)，能快速響應(yīng)客戶需求，提升客戶滿意度和復(fù)購率；對商戶抱有熱情的服務(wù)與管理，與商戶建立良好的合作關(guān)系。
4. 數(shù)據(jù)分析能力：能通過客流量、銷售額等數(shù)據(jù)，分析市場運(yùn)營狀況，為決策提供依據(jù)。
5. 應(yīng)急處理能力：面對突發(fā)情況能迅速反應(yīng)，采取有效措施解決。
6. 擁有良好的商戶及客戶服務(wù)意識及學(xué)習(xí)精神。
7. 具備電腦辦公能力，熟練掌握：word、PPT、excel書寫與應(yīng)用。