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工作地址：北京市朝陽(yáng)區(qū)朝陽(yáng)門兆泰國(guó)際中心A座20層
崗位職責(zé)：
1、 制定律所運(yùn)營(yíng)中心年度戰(zhàn)略目標(biāo)，優(yōu)化“推廣→銷售→談案→交付”全流程標(biāo)準(zhǔn)化體系，提升線索轉(zhuǎn)化率與客戶滿意度。
2、監(jiān)控各環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)（如線索成本、邀約率、簽約率、客單價(jià)），通過(guò)數(shù)據(jù)分析驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)決策。
3、oversee SEM/信息流廣告投放策略，優(yōu)化關(guān)鍵詞、素材及投放渠道，確保ROI達(dá)標(biāo)；
4、指導(dǎo)新媒體運(yùn)營(yíng)（短視頻/公眾號(hào)等）打造律所專業(yè)IP，提升品牌影響力與自然流量占比；
5、探索新型獲客模式（如異業(yè)合作、私域流量運(yùn)營(yíng)）。
6、優(yōu)化銷售話術(shù)及SOP流程，提升線索→邀約轉(zhuǎn)化率；
7、 建立銷售績(jī)效考核體系（如線索跟進(jìn)時(shí)效、邀約成功率）；
8、協(xié)調(diào)銷售與談案團(tuán)隊(duì)銜接，確保客戶需求精準(zhǔn)傳遞。
9、監(jiān)督談案律師標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程，制定維權(quán)方案模板及報(bào)價(jià)策略；
10、通過(guò)案例復(fù)盤提升談案律師談判能力與簽約率；
11、協(xié)調(diào)談案與辦案團(tuán)隊(duì)交接，減少客戶簽約后流失。
12、聯(lián)動(dòng)財(cái)務(wù)部制定運(yùn)營(yíng)預(yù)算，控制獲客成本及人力成本；
13、協(xié)同IT部門優(yōu)化CRM系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)全流程數(shù)據(jù)可視化；
14、處理重大客戶投訴或運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)事件。
任職條件：
1. 本科以上學(xué)歷，8年以上運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，有法律/醫(yī)療/教育等高客單價(jià)服務(wù)行業(yè)背景優(yōu)先；（學(xué)歷要求嚴(yán)格，不符合條件勿投） ；
2、精通數(shù)字化營(yíng)銷（SEM/信息流/新媒體），有從0到1搭建運(yùn)營(yíng)體系的成功案例；
3、具備銷售團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉電銷、面銷轉(zhuǎn)化邏輯；
4、數(shù)據(jù)敏感，熟練使用Excel/SQL/BI工具分析漏斗數(shù)據(jù)。
5、結(jié)果導(dǎo)向：能通過(guò)流程優(yōu)化提升簽約率；
6、資源整合：協(xié)調(diào)推廣、銷售、談案團(tuán)隊(duì)目標(biāo)一致性；
7、行業(yè)洞察：熟悉法律行業(yè)獲客痛點(diǎn)。