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一、職責(zé)描述： 1、負責(zé)口腔科門診前臺患者接待、患者咨詢解答； 2、及時、準(zhǔn)確接聽、轉(zhuǎn)接電話，記錄、留言并及時轉(zhuǎn)達； 3、接待來訪患者并及時準(zhǔn)確通知預(yù)約醫(yī)生，或者為新到訪患者分配醫(yī)生； 4、根據(jù)醫(yī)生開具的診療收費單收取患者診療費； 5、統(tǒng)計本院醫(yī)生流水進度、耗材等； 6、負責(zé)前臺區(qū)域的環(huán)境維護，保證設(shè)備安全及正常運轉(zhuǎn)等。 二、任職要求： 1、有良好的職業(yè)形象和氣質(zhì)，懂得基礎(chǔ)的接待禮儀，身高1.60以上； 2、大專及以上學(xué)歷，有口腔診所前臺、客服方面2年以上的工作經(jīng)驗； 3、具備良好的協(xié)調(diào)能力、較強的服務(wù)意識，獨立處理應(yīng)急事件的能力，溝通能力，負有責(zé)任心，性格活潑開朗，具有親和力； 4、普通話準(zhǔn)確流利；語言表達能力強，有親和力善于迎來送往，接洽引導(dǎo)； 5、會英語者優(yōu)先。 6、熟練操作excel、word； 其他信息 語言要求：普通話、英語 行業(yè)要求：醫(yī)療機構(gòu)