職位描述
國際貨運代理水上運輸航空運輸道路運輸
一、崗位職責
1、負責與客戶保持日常聯(lián)系，協(xié)助銷售部門維護公司客戶，及時響應客戶的詢價、訂艙、運輸狀態(tài)查詢等需求。
2、處理客戶的異常情況，提供解決方案并跟進直至問題解決。
3、監(jiān)控貨物運輸全程（海運、空運、陸運或多式聯(lián)運），及時更新物流動態(tài)。 4、協(xié)調處理運輸中的突發(fā)問題（如延誤、貨損、海關查驗等），并通知相關方。
5、 與船司代理、港口、倉庫、車隊等協(xié)作，確保貨物按時裝卸和配送。
6、向客戶提供運費報價，解釋費用構成（如海運費、關稅、倉儲費等）。
7、核對運輸費用賬單，與客戶確認費用，協(xié)助財務部門完成結算。
8、處理費用爭議，與承運人或客戶協(xié)商解決方案。
2、處理客戶的異常情況，提供解決方案并跟進直至問題解決。
3、監(jiān)控貨物運輸全程（海運、空運、陸運或多式聯(lián)運），及時更新物流動態(tài)。 4、協(xié)調處理運輸中的突發(fā)問題（如延誤、貨損、海關查驗等），并通知相關方。
5、 與船司代理、港口、倉庫、車隊等協(xié)作，確保貨物按時裝卸和配送。
6、向客戶提供運費報價，解釋費用構成（如海運費、關稅、倉儲費等）。
7、核對運輸費用賬單，與客戶確認費用，協(xié)助財務部門完成結算。
8、處理費用爭議，與承運人或客戶協(xié)商解決方案。
9、 錄入和維護客戶訂單、運輸記錄等數(shù)據(jù)，確保系統(tǒng)信息準確。
10、與銷售、操作、財務等部門配合，優(yōu)化服務流程。
10、與銷售、操作、財務等部門配合，優(yōu)化服務流程。
二、任職資格
1、熟悉國際貨運代理流程（海運/空運/鐵路）、國際貿易術語及海關法規(guī)。
2、了解主要港口、航線及運輸市場動態(tài)，具備基礎報關/報檢知識者優(yōu)先。
3、具備優(yōu)秀的溝通技巧和客戶服務意識，及時響應客戶需求提供良好的服務。
4、能適應偶爾出差拜訪客戶（浙江省內為主）。
4、能適應偶爾出差拜訪客戶（浙江省內為主）。
5、有半年以上貨代直客操作經驗者優(yōu)先考慮
三、工作時間：
每周一至周五 8:30-12:00 13:30-17:30，周末雙休；法定節(jié)假日按國家規(guī)定放假及調休
四、福利
每周一至周五 8:30-12:00 13:30-17:30，周末雙休；法定節(jié)假日按國家規(guī)定放假及調休
四、福利
公司繳納五險一金，提供生日津貼、節(jié)日福利、年休假及旅游團建、年終獎金等福利待遇，給予培訓晉升機會。
工作地點
寧波海曙區(qū)阿里中心8樓
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職位發(fā)布者
樊佳璐/人事經理
昨日活躍立即溝通
寧波路遙供應鏈科技(集團)有限公司寧波路遙供應鏈科技（集團）有限公司，是外經貿委正式批準成立的專業(yè)國際貨運代理企業(yè)，前身為寧波路遙國際貨運代理有限公司，寧波路遙成立于2012年，自成立以來，我們始終專注于為客戶提供全方位的物流解決方案，涵蓋了海運、空運、拼箱、進出口通關、倉儲以及拖卡報關等一系列關鍵服務。在短短的十幾年時間里，我們憑借卓越的服務品質和專業(yè)的團隊實力，迅速在行業(yè)內樹立了良好的口碑。目前，我們已與寧波海關、港區(qū)以及眾多國內外知名船運公司建立了穩(wěn)固而緊密的合作伙伴關系，確保了我們能夠為客戶提供高效、便捷的一站式物流服務。我們的團隊成員擁有豐富的實戰(zhàn)工作經驗和深厚的專業(yè)知識。不僅精通國際航運業(yè)務的各個環(huán)節(jié)，還對進出口通關的流程有著深入的理解和豐富的實踐經驗。為了更好地適應信息時代的發(fā)展需求，我們公司還配備了先進的網絡系統(tǒng)，通過科技手段不斷提升服務效率，確保客戶能夠享受到快捷、精準、高效的物流體驗。我們堅信，未來的道路上，寧波路遙供應鏈科技(集團)有限公司將繼續(xù)秉持“專業(yè)、高效、誠信、創(chuàng)新”的經營理念，不斷拓展服務領域，提升服務質量，為客戶創(chuàng)造更多的價值。我們期待與您攜手共進，共同開創(chuàng)美好的未來。
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