職位描述
售前客服售后客服電話客服全白班咨詢服務(wù)專業(yè)技術(shù)服務(wù)居民服務(wù)
我們正在招聘一位專業(yè)客服專員，負(fù)責(zé)提供卓越的客戶服務(wù)，以確保客戶滿意度和忠誠(chéng)度。
工作內(nèi)容：
1.接聽(tīng)客戶電話或在線咨詢，解答客戶問(wèn)題；
2.處理客戶投訴，提供及時(shí)有效的解決方案；
3.與客戶建立良好的溝通關(guān)系，提升客戶滿意度；
4.收集客戶反饋，為產(chǎn)品和服務(wù)改進(jìn)提供參考意見(jiàn)。
崗位要求：
1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)；
2.熟練掌握客戶服務(wù)技巧和應(yīng)對(duì)策略；
3.具備較強(qiáng)的解決問(wèn)題和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力；
4.有客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
工作地點(diǎn)
成都市-武侯區(qū)-武興二路9號(hào)10樓1001室
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成都海思朗圖健康科技有限公司成都海思朗圖健康科技有限公司是四川省中西醫(yī)結(jié)合近視防治中心、成都中醫(yī)藥大學(xué)眼科學(xué)院/成都中醫(yī)藥大學(xué)附屬眼科醫(yī)院、廖品正國(guó)醫(yī)大師工作室指定的校園近視防控運(yùn)營(yíng)單位，切合“明眸皓齒、正心立身”工程政策要求，整合公益資源和醫(yī)療資源，結(jié)合視力、心理、脊柱和口腔等板塊，致力于為各類人群提供科學(xué)化、體系化、標(biāo)準(zhǔn)化的視力健康產(chǎn)品與服務(wù)。
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