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本崗位為勞務外包崗，派駐到濰坊瀾熙電子商務有限公司工作。

濰坊瀾熙電子商務有限公司是海瀾之家品牌服飾配件類目的合伙人，經(jīng)營范圍包括：皮帶、帽子、圍巾、手套、領(lǐng)帶、領(lǐng)結(jié)等。自成立以來公司銷售額逐年遞增，在天貓、京東、抖音等各大平臺擁有多家店鋪。

1.通過旺旺等聊天軟件和顧客溝通，解答顧客問題，引導顧客下單； 2.接待過程中，按顧客要求做好各類訂單備注與信息修改，保證訂單正確發(fā)出； 3.了解并遵守平臺規(guī)則，嚴禁觸犯； 4.關(guān)注店鋪DSR數(shù)據(jù)得分，在接待中維護店鋪、品牌形象并負責店鋪頁面糾錯； 5.挖掘顧客消費傾向與隱形需求，實時反饋，為相關(guān)部門優(yōu)化產(chǎn)品提供參考依據(jù)； 6.使用管家、聚水潭等ERP系統(tǒng)完成查詢、審單操作； 7.處理簡易售后問題（如催件、產(chǎn)品質(zhì)量問題、改地址、發(fā)錯貨等）； 8.接受培訓并主動了解產(chǎn)品信息、熟悉產(chǎn)品、掌握新產(chǎn)品的銷售技巧； 9.在遇到退款的顧客，需要進行挽留訂單； 10.完成上級交辦的其他任務，或協(xié)助其他部門完成任務。

崗位要求

1.性別：不限； 2.年齡：21-35周歲； 3.學歷：統(tǒng)招大專及以上學歷，可接受應屆畢業(yè)生；

4.工作經(jīng)驗：有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先； 5.打字速度40字/分鐘以上。 6.具備良好的溝通能力，細心且效率高，能夠適應快節(jié)奏的工作環(huán)境。

工作時間

白班：8:00-17:00 晚班：17:00-00:20 月休四天

五險，純計件提成制，轉(zhuǎn)正后每月提成保底4100左右（應發(fā)）