一、團(tuán)單運(yùn)營(yíng)策略制定
1. 負(fù)責(zé)抖音/美團(tuán)平臺(tái)團(tuán)單業(yè)務(wù)的整體運(yùn)營(yíng)規(guī)劃,制定月度、季度銷(xiāo)售目標(biāo)及增長(zhǎng)策略;
2. 分析行業(yè)趨勢(shì)、競(jìng)品動(dòng)態(tài)及用戶(hù)需求,優(yōu)化團(tuán)單品類(lèi)結(jié)構(gòu)及定價(jià)策略;
3. 策劃平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)(如限時(shí)折扣、爆品秒殺等),提升訂單轉(zhuǎn)化率與復(fù)購(gòu)率。
二、商家管理與合作
1. 做過(guò)本地生活服務(wù)商家(美業(yè)、酒旅、休閑娛樂(lè)等),談判傭金政策與活動(dòng)資源;
2. 協(xié)助商家優(yōu)化團(tuán)單頁(yè)面(標(biāo)題、圖片、視頻、詳情頁(yè)),提升點(diǎn)擊率與購(gòu)買(mǎi)率;
3. 定期培訓(xùn)商家,指導(dǎo)其使用平臺(tái)工具(如直播、達(dá)人推廣)提升曝光。
4、團(tuán)單上架下架、活動(dòng)發(fā)布。
三、數(shù)據(jù)監(jiān)控與優(yōu)化
1. 監(jiān)控核心數(shù)據(jù)(GMV、UV轉(zhuǎn)化率、核銷(xiāo)率、退款率等),輸出分析報(bào)告并提出改進(jìn)方案;
2. 通過(guò)A/B測(cè)試優(yōu)化團(tuán)單展示邏輯、推薦機(jī)制及流量分配策略;
3. 跟蹤平臺(tái)規(guī)則變化,及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)動(dòng)作以符合合規(guī)要求。
四、跨部門(mén)協(xié)作*
1. 聯(lián)動(dòng)運(yùn)營(yíng)部策劃平臺(tái)級(jí)促銷(xiāo)活動(dòng)(如節(jié)日大促、超級(jí)品牌日);
2. 協(xié)同內(nèi)容團(tuán)隊(duì)產(chǎn)出短視頻/直播帶貨方案,提升團(tuán)單曝光;
3. 與客服、門(mén)店運(yùn)營(yíng)部、招商部門(mén)門(mén)配合,處理用戶(hù)投訴及異常訂單問(wèn)題。
五、團(tuán)隊(duì)管理
1. 負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)月的目標(biāo)達(dá)成;
2. 制定標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)流程,提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行效率。
任職要求:
- 熟悉抖音/美團(tuán)本地生活業(yè)務(wù)邏輯及后臺(tái)操作;
- 具備數(shù)據(jù)分析能力(熟練使用Excel/SQL等工具);
- 結(jié)果導(dǎo)向,抗壓能力強(qiáng),適應(yīng)快節(jié)奏工作。