崗位內(nèi)容:
1.負(fù)責(zé)交車客戶面訪、滿意度調(diào)研,及時(shí)反饋;
2. 負(fù)責(zé)售后客戶滿意度回訪、預(yù)約,包括客戶接待、維修預(yù)約和服務(wù)咨詢等;
3. 維護(hù)客戶關(guān)系:組織車主活動(dòng)、定期拜訪高質(zhì)量客戶,維護(hù)客戶關(guān)系;
任職要求:
1. 工作細(xì)致認(rèn)真,能夠承受一定的工作壓力和超時(shí)工作;
2. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;
3. 積極主動(dòng),做事認(rèn)真負(fù)責(zé),對待客戶友善熱情。
4. 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力,能夠快速上手工作。