【工作內(nèi)容】
1、負(fù)責(zé)為人工熱線客戶提供查詢(xún)、咨詢(xún)、業(yè)務(wù)辦理等相關(guān)工作;
2、電話信息收集:負(fù)責(zé)協(xié)助客戶進(jìn)行信息的記錄與更新,解答客戶疑難問(wèn)題,對(duì)出現(xiàn)的客戶爭(zhēng)議進(jìn)行化解和處理。
【任職要求】
1、高中/中專(zhuān)或以上學(xué)歷,20歲以上,性別不限,會(huì)電腦基本操作及打字;
2、普通話標(biāo)準(zhǔn),喜歡與人溝通、耐心具親和力。
【薪資待遇】
公司提供極具競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬待遇工資:
綜合薪資4000-8000,能力優(yōu)秀可達(dá)10000以上
【福利待遇】
1.包住/房補(bǔ)
2.五險(xiǎn)一金
3.戶外拓展、運(yùn)動(dòng)會(huì)、年度旅游、不定期下午茶
4.縱向發(fā)展:初級(jí)客服—中級(jí)客服—高級(jí)客服—資深客服—質(zhì)檢/數(shù)據(jù)分析—領(lǐng)班—主管—經(jīng)理;
橫向發(fā)展:行政、人力資源、培訓(xùn)師等其它管理類(lèi)工作崗位;
5.激勵(lì)獎(jiǎng):根據(jù)項(xiàng)目整體成效,有月度、季度、年終獎(jiǎng)等各項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)政策;
【工作時(shí)間】
輪班制:每天工作8小時(shí),最早8:00上班,最晚22:00下班
【上班地址】
廣東省韶關(guān)市武江區(qū)百旺路42號(hào)