職位描述
網(wǎng)絡(luò)客服售前客服售后客服倒班制零售/批發(fā)電子商務(wù)
1、接受并護(hù)理客戶售后服務(wù)請求，包括電話、微信、在線聊天等不同方式的溝通，理解客戶問題和需求
2、協(xié)助客戶解決問題。根據(jù)客戶的問題和需求，提供一對一的專業(yè)指導(dǎo)和接到，幫助客戶解決遇到的困難
2、協(xié)助客戶解決問題。根據(jù)客戶的問題和需求，提供一對一的專業(yè)指導(dǎo)和接到，幫助客戶解決遇到的困難
3、跟蹤并處理客戶投訴，記錄客戶的投訴內(nèi)容，并跟進(jìn)投訴的解決過程，確保問題得到及時解決并向客戶進(jìn)行反饋，
4、參與售后服務(wù)團隊的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)和提升自己的技能和只是，了解公司產(chǎn)品和服務(wù)最新動態(tài)，提高售后服務(wù)質(zhì)量
4、參與售后服務(wù)團隊的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)和提升自己的技能和只是，了解公司產(chǎn)品和服務(wù)最新動態(tài)，提高售后服務(wù)質(zhì)量
5、推動客戶滿意度提升，通過專業(yè)的服務(wù)和解決方案，幫助客戶解決問題，提高客戶對公司產(chǎn)品和服務(wù)的滿意度，提升客戶忠誠度
6、提高客戶購物體驗保證售后服務(wù)質(zhì)量，減少交易糾紛
7、協(xié)助部門其他售后支撐工作
6、提高客戶購物體驗保證售后服務(wù)質(zhì)量，減少交易糾紛
7、協(xié)助部門其他售后支撐工作
工作地點
成都市-金牛區(qū)-三環(huán)路西五段199號B座22樓（4號電梯直達(dá)）
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職位發(fā)布者
李女士/人力資源部經(jīng)理
立即溝通
四川巴蜀味絕供應(yīng)鏈管理有限公司四川巴蜀味絕供應(yīng)鏈管理有限公司系四川巴蜀味絕食品有限公司（以下簡稱：巴蜀味絕）的子公司；現(xiàn)有員工300余人，是一家以火鍋底料及食品食材研發(fā)、生產(chǎn)和銷售于一體的大型綜合企業(yè)，多年來一直深耕于餐飲行業(yè)。作為全國餐飲供應(yīng)鏈平臺，致力于打造集研發(fā)、生產(chǎn)、倉儲、運輸、信息為一體的一站式食材批發(fā)平臺，為國內(nèi)食品供應(yīng)商與餐飲商家終端之間搭建起暢通無阻的橋梁。
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