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工作職責(zé)：
1.質(zhì)量管理:
- 負(fù)責(zé)產(chǎn)品生產(chǎn)全過(guò)程的質(zhì)量管理，包括質(zhì)量控制監(jiān)測(cè)策劃、不合格品處置、內(nèi)部數(shù)據(jù)分析、改進(jìn)策劃及實(shí)施。
- 建立和完善檢測(cè)類(lèi)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，確保生產(chǎn)流程的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。
2.客訴管理:
- 負(fù)責(zé)公司客戶(hù)投訴管理工作，按流程處理客戶(hù)抱怨、投訴、索賠等事項(xiàng)。
- 進(jìn)行信息確認(rèn)、原因分析、責(zé)任判定，并落實(shí)糾正預(yù)防與改進(jìn)措施。
- 匯總編制客訴報(bào)告并上報(bào)，確?？蛻?hù)問(wèn)題得到及時(shí)有效的解決。
任職要求：
1、大學(xué)本科以上學(xué)歷，英語(yǔ)口語(yǔ)流利。
2、兩年以上本行業(yè)及相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，具有高級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)者優(yōu)先。
3.熟悉ISO9001、ISO14001、ISO45001等管理體系，能夠有效應(yīng)用這些標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行質(zhì)量管理和改進(jìn)。