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更新于 今天

電商售前客服專員

4000-8000元
  • 鄭州管城回族區(qū)
  • 1年以下
  • 高中
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售前客服售后客服倒班制電子商務(wù)家具/家居/家電
崗位內(nèi)容: 一、任職要求 1.打字速度快;50字/分以上 2.有良好的服務(wù)意識,有一定的語言溝通技巧,普通話標(biāo)準(zhǔn); 2.頭腦清晰,思維敏捷,有一定的銷售銷售技巧; 3.工作細(xì)心主動,有責(zé)任,脾氣溫和,不急躁,凡事從客戶和公司角度出發(fā)考慮問題; 4.能吃苦,抗壓能力強(qiáng) 5.學(xué)歷不限,電商專業(yè)或半年以上工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 二、崗位職責(zé) 1.熟悉ERP操作流程 2.處理訂單的追蹤、查件、評價(jià)和投訴及退換貨事宜 3.負(fù)責(zé)平臺訂單審核、異常處理、發(fā)貨跟蹤 4.負(fù)責(zé)客戶特殊要求的訂單跟進(jìn)及疑難件的處理工作 5.處理快遞公司反饋的問題件,需要給客戶留言或電話溝通

工作地點(diǎn)

河南省鄭州市管城回族區(qū)賀江路與藍(lán)珮路交叉口西南角1606室

職位發(fā)布者

張女士/人事

剛剛活躍
立即溝通
河南悅凱商貿(mào)有限公司
河南悅凱商貿(mào)有限公司成立于2011年,是一家專注于海爾家電產(chǎn)品零售、批發(fā)及電商銷售的商貿(mào)型企業(yè),其中線下經(jīng)銷區(qū)域?yàn)轳v馬店,市區(qū)零售門店5家,批發(fā)覆蓋6縣1市,線上經(jīng)營覆蓋京東、天貓、拼多多、淘寶、抖音等電商平臺,電商辦公室位于鄭州管城區(qū)南三環(huán)銘匯廣場,公司海爾全品類產(chǎn)品年銷售額突破一億元。公司自成立以來,多次獲得海爾廠家的榮譽(yù),并被授予海爾俱樂部會長單位,并秉持以人才為本、誠信經(jīng)營的原則,目前公司員工60人,其中線上團(tuán)隊(duì)60人,線下零售團(tuán)隊(duì)30人。
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