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客戶質量工程師

8000-15000元·13薪
  • 青島黃島區(qū)
  • 5-10年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

QE對接客戶質量汽車行業(yè)質量管理
崗位職責:
一、客戶質量對接與問題處理
1. 客戶投訴處理:
- 接收并分析客戶反饋的質量問題(如 8D 報告處理)
- 主導質量問題根本原因分析,制定糾正和預防措施
- 跟蹤問題閉環(huán),確保整改措施有效實施,降低與杜絕不良風險
2. 售后返回件分析處理:
- 負責分析售后不良件,提供分析報告,組織相關部門評審,并反饋顧客
3. 客戶質量標準溝通:
- 解讀與分析客戶質量要求
- 將客戶需求轉化為內部質量控制標準,確保產(chǎn)品符合客戶規(guī)格
二、質量協(xié)議與審核管理
1. 質量文件管理:
- 與客戶協(xié)商并簽訂質量保證協(xié)議(如 PPAP 變更提交、PPM 目標等)
- 監(jiān)控協(xié)議執(zhí)行情況,確保履約
2. 客戶或體系審核支持
- 主導或參與客戶審核(如過程審核、產(chǎn)品審核)
- 跟進審核問題整改,提升客戶對供應商的信任度
- 協(xié)助進行質量體系審核認證
三、跨部門協(xié)作與改進
1. 內部質量協(xié)調:
- 聯(lián)動生產(chǎn)、研發(fā)、采購等部門解決跨職能質量問題
- 推動內部流程優(yōu)化,降低客戶端的質量風險
四、其它工作內容
1. 客戶特殊要求對應- 對部分顧客要求提供的信息(如 CPK 等),需內部協(xié)調 PQE 并及時提交
- 對接顧客臨時提出的需要排查的項目,及時組織并反饋,防止顧客抱怨
2. 終檢檢驗標準
- 按照內部標準、顧客抱怨與要求等,及時更新終檢指導書,并內部培訓
3. 顧客系統(tǒng)
- 每周登錄顧客系統(tǒng),查看顧客要求,并組織內部評審,反饋顧客。
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工作地點

青島黃島區(qū)人民政府-廣場

入職公司信息

  • 入職公司: 某制造業(yè)公司
  • 公司地址: 青島黃島區(qū)
  • 公司人數(shù): 500-999人

認證資質

  • 人力資源服務許可認證

    人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發(fā),代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關業(yè)務的資質證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。

職位發(fā)布者

宋女士/獵頭顧問

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道一(天津)企業(yè)管理咨詢有限公司青島分公司
道一(天津)企業(yè)管理咨詢有限公司,成立于2022年,位于天津市,是一家以從事商務服務業(yè)為主的企業(yè),始終致力于為各類企業(yè)提供最優(yōu)質的企業(yè)管理解決方案。通過多年的努力和發(fā)展,該公司已經(jīng)成為業(yè)界公認的領導者和佼佼者。
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