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客戶質(zhì)量工程師

8000-15000元·13薪
  • 青島黃島區(qū)
  • 5-10年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人
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職位描述

QE對接客戶質(zhì)量汽車行業(yè)質(zhì)量管理
崗位職責(zé)：
一、客戶質(zhì)量對接與問題處理
1. 客戶投訴處理：
- 接收并分析客戶反饋的質(zhì)量問題（如 8D 報告處理）
- 主導(dǎo)質(zhì)量問題根本原因分析，制定糾正和預(yù)防措施
- 跟蹤問題閉環(huán)，確保整改措施有效實施，降低與杜絕不良風(fēng)險
2. 售后返回件分析處理：
- 負(fù)責(zé)分析售后不良件，提供分析報告，組織相關(guān)部門評審，并反饋顧客
3. 客戶質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)溝通：
- 解讀與分析客戶質(zhì)量要求
- 將客戶需求轉(zhuǎn)化為內(nèi)部質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，確保產(chǎn)品符合客戶規(guī)格
二、質(zhì)量協(xié)議與審核管理
1. 質(zhì)量文件管理：
- 與客戶協(xié)商并簽訂質(zhì)量保證協(xié)議（如 PPAP 變更提交、PPM 目標(biāo)等）
- 監(jiān)控協(xié)議執(zhí)行情況，確保履約
2. 客戶或體系審核支持
- 主導(dǎo)或參與客戶審核（如過程審核、產(chǎn)品審核）
- 跟進(jìn)審核問題整改，提升客戶對供應(yīng)商的信任度
- 協(xié)助進(jìn)行質(zhì)量體系審核認(rèn)證
三、跨部門協(xié)作與改進(jìn)
1. 內(nèi)部質(zhì)量協(xié)調(diào)：
- 聯(lián)動生產(chǎn)、研發(fā)、采購等部門解決跨職能質(zhì)量問題
- 推動內(nèi)部流程優(yōu)化，降低客戶端的質(zhì)量風(fēng)險
四、其它工作內(nèi)容
1. 客戶特殊要求對應(yīng)- 對部分顧客要求提供的信息（如 CPK 等），需內(nèi)部協(xié)調(diào) PQE 并及時提交
- 對接顧客臨時提出的需要排查的項目，及時組織并反饋，防止顧客抱怨
2. 終檢檢驗標(biāo)準(zhǔn)
- 按照內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)、顧客抱怨與要求等，及時更新終檢指導(dǎo)書，并內(nèi)部培訓(xùn)
3. 顧客系統(tǒng)
- 每周登錄顧客系統(tǒng)，查看顧客要求，并組織內(nèi)部評審，反饋顧客。
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工作地點

青島黃島區(qū)人民政府-廣場

入職公司信息

  • 入職公司: 某制造業(yè)公司
  • 公司地址: 青島黃島區(qū)
  • 公司人數(shù): 500-999人

認(rèn)證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

    人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。

職位發(fā)布者

宋女士/獵頭顧問

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道一(天津)企業(yè)管理咨詢有限公司青島分公司
道一（天津）企業(yè)管理咨詢有限公司，成立于2022年，位于天津市，是一家以從事商務(wù)服務(wù)業(yè)為主的企業(yè)，始終致力于為各類企業(yè)提供最優(yōu)質(zhì)的企業(yè)管理解決方案。通過多年的努力和發(fā)展，該公司已經(jīng)成為業(yè)界公認(rèn)的領(lǐng)導(dǎo)者和佼佼者。
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