崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)報(bào)案客戶的溝通、聯(lián)系,及時(shí)收集理賠資料和理賠案件的受理工作;
2.負(fù)責(zé)及時(shí)、準(zhǔn)確完成理賠案件審核;
3.負(fù)責(zé)指導(dǎo)和解答機(jī)構(gòu)理賠疑難案件;
4.負(fù)責(zé)重大理賠案件,完成風(fēng)險(xiǎn)排查;
5.負(fù)責(zé)理賠案件咨詢和工單處理;
6.負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)人員培訓(xùn),提升專業(yè)能力;
7.協(xié)助理賠數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),相關(guān)報(bào)表制作。
任職要求:
1.本科及以上學(xué)歷,醫(yī)學(xué)、保險(xiǎn)等相關(guān)專業(yè);原則上不超過35周歲;
2.工作經(jīng)驗(yàn):兩年及以上行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)、壽險(xiǎn)理賠調(diào)查工作經(jīng)驗(yàn)、審核工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3.具有臨床經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
4.能力要求:了解壽險(xiǎn)、產(chǎn)品基礎(chǔ)知識(shí);熟練掌握辦公軟件操作、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)操作、公文寫作等技能;較強(qiáng)的溝通能力、協(xié)調(diào)能力、學(xué)習(xí)能力等;對(duì)待工作負(fù)責(zé)、嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真細(xì)致。