崗位職責:
1、負責為客戶提供設備的現場安裝、調試及相關培訓服務;
2、負責公司標準及非標設備的售后服務工作,及時跟進售后設備的故障處理及維護;
3、對客戶反饋的問題實地評估,給出維修意見及方案;
4、建立設備維修檔案和維修記錄,負責技術文檔建立和用戶意見反饋收集;
5、認真聽取客戶的意見,并傳達至公司相關部門;
6、提高售后質量,維護客戶關系。
任職要求:
1、有狹縫涂布or真空鍍膜or激光劃線,設備組裝、安裝調試、維修保養(yǎng)經驗;
2、一年以上設備售后相關經驗,熟悉非標自動化的售后流程;
3、工作認真負責,責任心強,有較強的服務意識;
4、有機電設備理論基礎,有機電維修經驗,能適應全國出差。
5、有電工證or鉗工證優(yōu)先