一、崗位職責(zé):
1、電商平臺搭建:主導(dǎo)公司電商平臺搭建,包括但不限于電商平臺規(guī)劃、選品、平臺設(shè)置、支付系統(tǒng)整合、物流解決方案等,提升網(wǎng)站的流量(訪客數(shù))和轉(zhuǎn)化率。
2、電商策略制定:結(jié)合不同目標(biāo)市場的特點,制定符合不同地區(qū)的消費者需求的電商策略,根據(jù)市場反饋和數(shù)據(jù)趨勢,快速調(diào)整電商策略;
3、電商平臺產(chǎn)品選型:管理并優(yōu)化電商平臺的產(chǎn)品組合,包括產(chǎn)品上架、頁面優(yōu)化、庫存管理、定價策略等;
4、 數(shù)字營銷與推廣:利用社交媒體及其他渠道不斷提升品牌曝光度,提高電商平臺的流量和銷售收入;
5、 客戶體驗與售后管理:不斷優(yōu)化客戶體驗,提高用戶粘性和復(fù)購率,負(fù)責(zé)售后服務(wù)流程的設(shè)計和管理,包括退換貨政策、客戶反饋處理等;
6、數(shù)據(jù)分析與報告:定期分析電商平臺的銷售數(shù)據(jù)、流量來源、轉(zhuǎn)化率等關(guān)鍵指標(biāo),了解客戶需求和痛點,評估運營效果并提出改進(jìn)方案,及時調(diào)整產(chǎn)品和服務(wù)策略。
二、崗位要求:
1、學(xué)歷:本科(含)以上學(xué)歷,具有良好的英語口語能力,能夠無障礙地與全球團(tuán)隊及客戶進(jìn)行溝通。
2、工作經(jīng)驗:具備從0到1搭建有跨境電商平臺的經(jīng)驗,能夠獨立負(fù)責(zé)電商平臺的整體運營和策略執(zhí)行至少3年以上運營經(jīng)驗,有獨立站(Shopify、WooCommerce等)電商平臺搭建與運營經(jīng)驗。熟悉歐洲、北美洲、亞洲等主要市場的電商運營經(jīng)驗,團(tuán)強的團(tuán)隊管理能力。
3、技能要求:
(1)熟練掌握獨立站電商平臺(如Shopify、WooCommerce、BigCommerce等)的搭建、運營與優(yōu)化。
(2)精通電商平臺的數(shù)據(jù)分析,能夠熟練使用Google Analytics、Shopify Analytics等工具分析銷售數(shù)據(jù)、流量、轉(zhuǎn)化率等關(guān)鍵指標(biāo),并根據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)整策略。
(3)具備一定的SEO/SEM、PPC廣告投放、社交媒體營銷、郵件營銷等數(shù)字營銷技能,能夠通過多渠道驅(qū)動電商平臺流量和銷量。
4、其他:能夠結(jié)合目標(biāo)市場的需求制定短、中、長期電商戰(zhàn)略并執(zhí)行落地,具有良好的跨部門溝通與協(xié)調(diào)能力。
5,可提供住宿