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崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)收集與理解產(chǎn)品銷售區(qū)域的法規(guī)政策，提前收集和識別客戶的質(zhì)量需求，與后臺在產(chǎn)品設(shè)計、工藝設(shè)計、檢驗標(biāo)準(zhǔn)時符合客戶的期望；
2.負(fù)責(zé)制定并優(yōu)化客戶審廠流程、清單和各配合部門工作規(guī)范、要求；
3.負(fù)責(zé)陪同客戶來訪，介紹我司的質(zhì)量管控情況，識別客戶的質(zhì)量的需求，對不符合項推動相關(guān)部門整改，保證客戶滿意；
4.負(fù)責(zé)對處理因產(chǎn)品質(zhì)量問題引起的客戶投訴，與客戶溝通質(zhì)量問題與處理方案；
5.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)推動公司內(nèi)部對客訴問題的分析、處理、提出糾正預(yù)防措施，并監(jiān)督、跟蹤內(nèi)部落實情況，確保類似問題不重復(fù)發(fā)生。
任職要求：
1.統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷，英語溝通流利，英文讀寫OK，有美簽的優(yōu)先；
2.3年以上同崗位的工作經(jīng)歷；
3.有國外工作經(jīng)歷和對接過國內(nèi)外大客戶經(jīng)驗的優(yōu)先；
4.熟悉ISO19001等質(zhì)量體系，能獨立接待客戶審廠；
5.較好的溝通和交際能力，和抗壓能力；
6.有8D處理經(jīng)驗，能組織8D團隊，獨立完成編寫8D報告。