1、體系化管理:對公司私域運營進行統(tǒng)籌規(guī)劃,負責(zé)私域體系流程的搭建、營銷玩法、內(nèi)容策劃等營銷活動策略;實現(xiàn)私域運營的轉(zhuǎn)化,打造完善的社群分銷體系。
2、用戶管理:進行私域客戶的統(tǒng)籌管理,負責(zé)用戶的服務(wù)和觸達,挖掘客戶需求、分析客戶行為、設(shè)定話題,提升客戶參與感、歸屬感,與客戶進行更深入的感情鏈接,提升粘性與信任度。
3、運營管理:監(jiān)測各項運營及產(chǎn)品數(shù)據(jù),提供數(shù)據(jù)分析報告(包括不限于有贊、企微),輸出相應(yīng)結(jié)論,提煉優(yōu)化方案并推進執(zhí)行。
任職資格:
1、統(tǒng)招以上本科學(xué)歷,24-35歲之間,3年以上私域社群運營或客戶管理運營經(jīng)驗。
2、熟悉客戶流量的轉(zhuǎn)化、留存鏈路,熟悉企業(yè)微信、社群運營活動策劃、流量轉(zhuǎn)化、公眾號運營等私域打法及策略。
3、了解私域底層運營邏輯,擅長基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析、用戶洞察及分析能力,有較強的流量洞察能力,能夠統(tǒng)籌規(guī)劃企微的運營管理。