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更新于 6月18日

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物業(yè)客服管家

4000-5000元

成都雙流區(qū)
1-3年
大專
全職
招2人

職位描述

住宅公寓商業(yè)

崗位職責： 1、負責物業(yè)前臺范圍內(nèi)所有人、事、物的管理服務工作及部門日常內(nèi)務工作；

2、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主意見、建議、咨詢、投訴信息收集、跟進、及協(xié)調(diào)處理； 3、責任區(qū)域內(nèi)的物業(yè)費用的收繳、清欠工作； 4、責任區(qū)域巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時跟進處理； 5、責任區(qū)域管理信息、數(shù)據(jù)上報；

6、與各專業(yè)服務板塊工作人員保持良好的工作對接，協(xié)同處理管理問題； 7、配合部門社區(qū)文化活動開展工作；

8、完成領導交辦的其他事務。

任職要求： 1、身高160cm/172cm以上，年齡35歲以下，大專以上學歷； 2、親和力強，形象氣質(zhì)佳，普通話標準，良好的語言表達能力、良好的服務意識、組織紀律性強； 3、一年以上的物業(yè)客服工作經(jīng)驗，熟悉物業(yè)服務流程，有較強的溝通和服務意識、有處理投訴的經(jīng)驗和技巧；有住宅物業(yè)服務經(jīng)驗者優(yōu)先； 4、良好的文書寫作能力，熟悉電腦文書軟件操作。