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更新于 7月1日

物業(yè)客服管家

4000-5000元
  • 成都雙流區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

住宅公寓商業(yè)
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)物業(yè)前臺(tái)范圍內(nèi)所有人、事、物的管理服務(wù)工作及部門日常內(nèi)務(wù)工作;
2、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主意見(jiàn)、建議、咨詢、投訴信息收集、跟進(jìn)、及協(xié)調(diào)處理; 3、責(zé)任區(qū)域內(nèi)的物業(yè)費(fèi)用的收繳、清欠工作; 4、責(zé)任區(qū)域巡視,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)跟進(jìn)處理; 5、責(zé)任區(qū)域管理信息、數(shù)據(jù)上報(bào);
6、與各專業(yè)服務(wù)板塊工作人員保持良好的工作對(duì)接,協(xié)同處理管理問(wèn)題; 7、配合部門社區(qū)文化活動(dòng)開展工作;
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)。
任職要求: 1、身高160cm/172cm以上,年齡35歲以下,大專以上學(xué)歷; 2、親和力強(qiáng),形象氣質(zhì)佳,普通話標(biāo)準(zhǔn),良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、良好的服務(wù)意識(shí)、組織紀(jì)律性強(qiáng); 3、一年以上的物業(yè)客服工作經(jīng)驗(yàn),熟悉物業(yè)服務(wù)流程,有較強(qiáng)的溝通和服務(wù)意識(shí)、有處理投訴的經(jīng)驗(yàn)和技巧;有住宅物業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 4、良好的文書寫作能力,熟悉電腦文書軟件操作。

工作地點(diǎn)

四川省成都市雙流區(qū)萬(wàn)東路

職位發(fā)布者

葉女士/人事經(jīng)理

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