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1、接待客戶日常來(lái)訪、來(lái)電、來(lái)函等咨詢(xún)服務(wù)，為銷(xiāo)售部提供后勤服務(wù)。 2、協(xié)助業(yè)務(wù)人員進(jìn)行合同跟蹤，為業(yè)務(wù)部提供幫助。 3、處理制作業(yè)務(wù)員提交的報(bào)表，單據(jù)，文件，資料等。 4、受理客戶的投訴電話，做好相關(guān)記錄，及時(shí)聯(lián)系相關(guān)業(yè)務(wù)人員處理。 5、定期對(duì)重點(diǎn)客戶進(jìn)行電話回訪，幫助業(yè)務(wù)人員做好客情，主動(dòng)和客戶增進(jìn)了解，介紹公司的企業(yè)文化，讓客戶更加信賴(lài)公司的產(chǎn)品。 6、每月總結(jié)整理客戶的資料，分析出客戶需求并總結(jié)，為公司后期改進(jìn)和制定方案作參考。 7、協(xié)助業(yè)務(wù)員回收貨款，并及時(shí)提醒業(yè)務(wù)員相關(guān)貨款的回收情況。 任職資格： 1、有銷(xiāo)售、業(yè)務(wù)助理工作經(jīng)驗(yàn)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生; 2、數(shù)據(jù)觀念思維規(guī)律能力強(qiáng)，溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，工作專(zhuān)心負(fù)責(zé); 3、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)；具有C1駕駛證。