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一、崗位職責
(1) 店長能力建模，根據(jù)門店運營SOP（如庫存管理、客戶服務、促銷執(zhí)行），構建店長勝任力模型，劃分初/中/高級店長培訓路徑；
(2) 課程開發(fā)與交付，設計《門店精細化管理》、《數(shù)據(jù)分析驅動業(yè)績》、《突發(fā)事件處理》等核心課程，每月組織不少于2場集中培訓（含線下實操+線上直播），覆蓋90%在崗店長；
(3) 培訓效果追蹤，通過“理論測試+門店實操考核+業(yè)績環(huán)比”三維度評估培訓效果，達標率要求≥85%；
(4) 標準化落地，協(xié)助運營總監(jiān)制定《門店運營手冊》《店長工作手冊》，每季度安排巡檢門店，檢查陳列、庫存、服務等標準執(zhí)行情況；
(5) 營銷策劃協(xié)同，參與大型促銷活動方案設計，輸出《門店執(zhí)行指引》，培訓店長落實關鍵動作（如爆品陳列、人員排班）；
(6) 數(shù)據(jù)監(jiān)控，協(xié)助跟蹤門店核心指標并進行分析（銷售、毛利率、坪效、人效、客單價、品類貢獻等），識別異常數(shù)據(jù)并預警；
(7) 與HR協(xié)同，參與店長晉升評估，提供培訓表現(xiàn)及能力達標建議；
(8) 與商品部聯(lián)動，根據(jù)新品上市計劃，開發(fā)《新品銷售話術》并培訓店長。
二、任職要求
(1) 大專及以上學歷（零售管理、市場營銷、工商管理優(yōu)先），2年以上培訓或區(qū)域運營管理經(jīng)驗，有店長實戰(zhàn)經(jīng)驗優(yōu)先；
(2) 精通零售運營，掌握門店全流程管理（開閉店、排班、庫存、客訴）；
(3) 熟悉零售數(shù)據(jù)分析模型（如人效/坪效關聯(lián)分析、品類銷售漏斗）；
(4) 培訓專業(yè)能力強，熟練開發(fā)課件（PPT/視頻/情景案例），具備互動式授課技巧；
(5) 掌握柯氏四級評估法，能設計落地培訓考核工具；
(6) 具備跨部門推動力，協(xié)調(diào)運營/商品/營銷部資源，確保培訓與業(yè)務節(jié)奏同步。