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法律咨詢公司的電銷(xiāo)經(jīng)理主要負(fù)責(zé)通過(guò)電話營(yíng)銷(xiāo)推廣公司的法律服務(wù)，管理銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)并達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo)。以下是其主要工作內(nèi)容和職責(zé)： 1. 團(tuán)隊(duì)管理與培訓(xùn) 組建團(tuán)隊(duì)：招聘、培訓(xùn)和管理電銷(xiāo)人員，確保團(tuán)隊(duì)具備法律基礎(chǔ)知識(shí)和銷(xiāo)售技巧。 技能培訓(xùn)：定期組織話術(shù)培訓(xùn)、法律知識(shí)（如常見(jiàn)糾紛、咨詢流程）及合規(guī)培訓(xùn) 績(jī)效考核：制定KPI（如通話量、轉(zhuǎn)化率、成單量），監(jiān)督團(tuán)隊(duì)完成目標(biāo)。 2. 銷(xiāo)售策略與執(zhí)行 制定計(jì)劃：設(shè)計(jì)電話銷(xiāo)售流程、目標(biāo)客戶群體（如企業(yè)客戶、個(gè)人法律咨詢需求者）及推廣方案。 話術(shù)優(yōu)化：編寫(xiě)合規(guī)且高效的銷(xiāo)售話術(shù)，突出公司優(yōu)勢(shì) 3. 客戶開(kāi)發(fā)與維護(hù) 挖掘需求：通過(guò)電話溝通識(shí)別客戶需求推薦匹配的法律服務(wù)。 轉(zhuǎn)化簽單：推動(dòng)客戶到店咨詢，協(xié)調(diào)與法務(wù)老師的對(duì)接。 投訴處理：解決客戶對(duì)銷(xiāo)售過(guò)程的異議，維護(hù)公司聲譽(yù)。 4. 數(shù)據(jù)分析與匯報(bào) 業(yè)績(jī)分析：統(tǒng)計(jì)通話量、成交率、客戶來(lái)源等數(shù)據(jù)，優(yōu)化銷(xiāo)售策略。 市場(chǎng)反饋：收集客戶常見(jiàn)問(wèn)題，協(xié)助公司調(diào)整服務(wù)產(chǎn)品或定價(jià)策略。 5. 跨部門(mén)協(xié)作 傳遞客戶需求，確保銷(xiāo)售承諾與法律服務(wù)實(shí)際能力一致。 作息時(shí)間：8：30-12：00，13：30-18：00，單雙輪休+法定節(jié)假日休息 薪資：5000+1000績(jī)效+團(tuán)隊(duì)提成+個(gè)人提成