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法律咨詢公司的電銷經理主要負責通過電話營銷（Telemarketing）推廣公司的法律服務，管理銷售團隊并達成業(yè)績目標。以下是其主要工作內容和職責： 1. 團隊管理與培訓 組建團隊：招聘、培訓和管理電銷人員，確保團隊具備法律基礎知識和銷售技巧。 技能培訓：定期組織話術培訓、法律知識（如常見糾紛、咨詢流程）及合規(guī)培訓 績效考核：制定KPI（如通話量、轉化率、成單量），監(jiān)督團隊完成目標。 2. 銷售策略與執(zhí)行 制定計劃：設計電話銷售流程、目標客戶群體（如企業(yè)客戶、個人法律咨詢需求者）及推廣方案。 話術優(yōu)化：編寫合規(guī)且高效的銷售話術，突出公司優(yōu)勢（如律師資質、勝訴案例、服務性價比）。 資源分配：管理客戶數(shù)據(jù)（如線索分配、跟進記錄），利用CRM系統(tǒng)跟蹤銷售進展。 3. 客戶開發(fā)與維護** - **挖掘需求**：通過電話溝通識別客戶需求（如離婚訴訟、債務糾紛、合同審查），推薦匹配的法律服務。 - **轉化簽單**：推動客戶到店咨詢或線上簽約，協(xié)調與律師的對接。 - **投訴處理**：解決客戶對銷售過程的異議（如費用爭議、服務誤解），維護公司聲譽。 *4. 數(shù)據(jù)分析與匯報** - **業(yè)績分析**：統(tǒng)計通話量、成交率、客戶來源等數(shù)據(jù)，優(yōu)化銷售策略。 - **市場反饋**：收集客戶常見問題，協(xié)助公司調整服務產品或定價策略。 5. 跨部門協(xié)作** 傳遞客戶需求，確保銷售承諾與法律服務實際能力一致。 作息時間：8：30-12：00，13：30-18：00，單雙輪休+法定節(jié)假日休息 薪資：5000+1000績效+團隊提成+個人提成