崗位職責(zé):
1、電話回訪客戶,了解客戶使用情況,解決客戶相關(guān)問題,提高客戶滿意度
2、根據(jù)公司提供名單,協(xié)助與問題用戶進(jìn)行核實(shí),查詢及反饋,引導(dǎo)用戶進(jìn)行相關(guān)操作處理等
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷優(yōu)先考慮,具備基本的電腦操作
2、普通話流利,有客服經(jīng)驗(yàn)或者外呼客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,沒有銷售性質(zhì)
3、性格堅(jiān)韌,思維敏捷,具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力
福利待遇
1、這里空調(diào)、冰箱、微波爐、飲水機(jī)全部齊全,工作氛圍輕松,附近交通便利。
2、5天7.5小時(shí)制上班時(shí)間,周末雙休,提供宿舍;
4、晉升:健全的內(nèi)部晉升機(jī)制和短中長(zhǎng)期相結(jié)合的員工激勵(lì)模式;
5、活動(dòng):每月一次員工專屬生日趴,水果蛋糕節(jié)日禮物。