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1.熟悉了解工業(yè)制造品售后服務相關流程
2.對機械加工、注塑行業(yè)有相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先
3.受理用戶來電、來信、現(xiàn)場服務請求和投訴，并作好詳細記錄，建立用戶服務、投訴檔案；
4.落實用戶服務請求和投訴，并及時將落實情況傳達給用戶；
5.跟蹤分配任務的完成情況，對未能按承諾規(guī)定進度實施的，發(fā)出整改通知或請示公司分管領導進行處理，并及時將處理結果反饋給用戶；