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【工作內(nèi)容】 - 熟練操作eterm，能夠獨立定國內(nèi)國際票，熟練使用航空公司團隊操作系統(tǒng)獨立負責(zé)客戶機票的預(yù)訂、出票及退改簽等全流程服務(wù)； -了解最新政策和規(guī)則，合理利用規(guī)則和政策； - 協(xié)調(diào)與航空公司、代理商之間的溝通，確保票務(wù)操作準確無誤； - 處理客戶咨詢與投訴，提供專業(yè)、高效的票務(wù)解決方案；與合作伙伴良好溝通； - 定期整理票務(wù)數(shù)據(jù)，協(xié)助完成相關(guān)報表及分析工作。 【任職要求】 - 大專及以上學(xué)歷，旅游、航空、商務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；英語四級及以上； - 具備良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識，有票務(wù)或客服相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先； - 熟悉機票銷售流程及航空公司政策，能熟練使用辦公軟件及票務(wù)系統(tǒng)； - 工作細致、責(zé)任心強，具備較強的學(xué)習(xí)能力與抗壓能力。 感興趣聯(lián)系我，歡迎加入我們的團隊！