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更新于 7月11日
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運(yùn)控總監(jiān)（物業(yè)公司）

1-1.6萬(wàn)

職位描述

小區(qū)商場(chǎng)寫字樓物業(yè)管理資格證書(shū)物業(yè)管理從業(yè)人員崗位證書(shū)
任職要求：
1.年齡：年齡45周歲及以下，中共黨員優(yōu)先；
2.學(xué)歷：本科及以上學(xué)歷，物業(yè)管理、房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、工程管理、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
3.從業(yè)經(jīng)歷：具備十年以上物業(yè)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，五年以上綜合體/寫字樓/商業(yè)物業(yè)項(xiàng)目獨(dú)立運(yùn)營(yíng)管理工作經(jīng)驗(yàn)，三年以上物業(yè)行業(yè)企業(yè)高層管理經(jīng)驗(yàn)，具備著名物業(yè)項(xiàng)目或五大行物業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
4.任職資格：持有物業(yè)管理師證書(shū)或相關(guān)職業(yè)資格證書(shū)者優(yōu)先；
5.知識(shí)能力：掌握物業(yè)管理專業(yè)知識(shí)，了解物業(yè)行業(yè)相關(guān)政策及法律法規(guī)，熟悉物業(yè)服務(wù)全生命周期管理；具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，熟悉住宅、寫字樓、綜合園區(qū)及商業(yè)等各種業(yè)態(tài)物業(yè)運(yùn)營(yíng)管理；具備多項(xiàng)目統(tǒng)籌管理工作經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)客戶服務(wù)體系建設(shè)與投訴處理，具備優(yōu)秀的危機(jī)公關(guān)能力；
6.其他：溝通協(xié)調(diào)能力突出，抗壓能力強(qiáng)，適應(yīng)高頻次突發(fā)問(wèn)題處理與高強(qiáng)度工作節(jié)奏；具備社區(qū)增值服務(wù)成功落地案例者優(yōu)先。
崗位職責(zé)：
1.推動(dòng)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量管理與標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，制定并實(shí)施物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，監(jiān)督服務(wù)流程執(zhí)行，定期開(kāi)展客戶滿意度調(diào)研，分析服務(wù)短板并提出改進(jìn)方案，提升服務(wù)口碑；
2.組建并培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)物業(yè)團(tuán)隊(duì)考核與培訓(xùn)，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)服務(wù)意識(shí)與專業(yè)能力提升，優(yōu)化人員配置，降低人力成本；
3.合理把控項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)成本，編制項(xiàng)目年度運(yùn)營(yíng)預(yù)算，管控能耗、物料、外包服務(wù)等成本支出，為公司經(jīng)營(yíng)降本增效；
4.分析經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)（如收繳率、空置率、投訴率），制定針對(duì)性運(yùn)營(yíng)策略；
5.維護(hù)公司及業(yè)主、政府相關(guān)部門之間的關(guān)系，處理重大投訴與糾紛；
6.策劃社區(qū)文化活動(dòng)，增強(qiáng)客戶黏性，提升企業(yè)品牌形象；
7.探索項(xiàng)目增值服務(wù)模式，提升項(xiàng)目收益；
8.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

職位發(fā)布者

吳女士/HR

昨日活躍
立即溝通
公司Logo?？谑挟a(chǎn)業(yè)發(fā)展投資集團(tuán)有限公司
經(jīng)海口市委、市政府批準(zhǔn)同意，?？谑挟a(chǎn)業(yè)發(fā)展投資集團(tuán)有限公司（簡(jiǎn)稱“?？诋a(chǎn)投集團(tuán)”）于2023年9月22日注冊(cè)成立，注冊(cè)資本金80億元，?？诒６惤ㄔO(shè)發(fā)展有限公司、?？诮瓥|新區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)有限責(zé)任公司、?？诠鹆盅笸顿Y發(fā)展控股有限公司以股權(quán)無(wú)償劃轉(zhuǎn)方式并入，形成1個(gè)總部-3家二級(jí)子公司-9家三級(jí)子公司的“一三九”扁平化管理組織架構(gòu)。?？诋a(chǎn)投集團(tuán)將積極搭建上市平臺(tái)，加強(qiáng)資本運(yùn)作放大國(guó)有資產(chǎn)杠桿效應(yīng)，走產(chǎn)業(yè)招商先行、金融服務(wù)保障、投資項(xiàng)目帶動(dòng)的“產(chǎn)融投”協(xié)同發(fā)展道路。推動(dòng)?？谑兄攸c(diǎn)園區(qū)建設(shè)與產(chǎn)業(yè)投資專業(yè)化、市場(chǎng)化發(fā)展，打造立足?？?、輻射全省的專業(yè)化產(chǎn)業(yè)發(fā)展投資集團(tuán)，成為?？谑挟a(chǎn)業(yè)園區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)與重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的“引擎”，助力自貿(mào)港構(gòu)建“3+1+1”現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系?！靖＠觥抗緸閱T工繳納五險(xiǎn)一金、節(jié)日慰問(wèn)、健康體檢，享受法定節(jié)假日、帶薪年假等福利；符合人才引進(jìn)條件的員工，公司專人代為辦理購(gòu)房、租房補(bǔ)貼，解決人才的“后顧之憂”?！景l(fā)展通道】公司為員工建立經(jīng)營(yíng)管理、專業(yè)技術(shù)、技能操作三條職業(yè)發(fā)展通道，構(gòu)建統(tǒng)一規(guī)范、系統(tǒng)完整的職位職級(jí)體系，為各類人才施展才華提供舞臺(tái)?！菊衅赋绦颉繄?bào)名→資格審查→初試→終試→背景調(diào)查→體檢→錄用和公示→辦理入職手續(xù)【紀(jì)律要求】1.對(duì)招聘環(huán)節(jié)的要求資格審查貫穿招聘工作全過(guò)程，在任一環(huán)節(jié)中發(fā)現(xiàn)報(bào)考人員不符合招聘崗位報(bào)考條件或所填信息與實(shí)際情況不相符、弄虛作假、隱瞞實(shí)情等違反招聘規(guī)定的，取消其應(yīng)聘或聘用資格。如聘用后經(jīng)查實(shí)弄虛作假的，立即取消聘用資格和辦理相關(guān)解聘手續(xù)。2.監(jiān)督檢查為切實(shí)強(qiáng)化選人用人工作的透明度、公信度，保證招聘工作的公開(kāi)公平公正和嚴(yán)肅性，審計(jì)監(jiān)督部負(fù)責(zé)對(duì)招聘過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督。（監(jiān)督電話：0898-31908507，監(jiān)督郵箱：ctjtjgjw@126.com）咨詢電話/郵箱：0898-31908501/ctjtrl@126.com
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