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職位描述

小區(qū)商場(chǎng)寫字樓客服
任職要求：
1、中專及以上學(xué)歷，物業(yè)管理、酒店管理、行政管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、持有物業(yè)管理師證書或具備相關(guān)培訓(xùn)經(jīng)歷者優(yōu)先；
3、具備1年以上物業(yè)客服、酒店前臺(tái)或客戶服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，熟悉物業(yè)工作流程；
4、熟悉物業(yè)管理?xiàng)l例及相關(guān)法律法規(guī)，熟練使用Office等辦公軟件；
5、形象端正，溝通表達(dá)能力強(qiáng)，具備親和力和抗壓能力;
6、具備良好的服務(wù)意識(shí)、抗壓能力和突發(fā)情況處理能力。
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)業(yè)主日常接待、咨詢、投訴受理及跟進(jìn)反饋；
2、辦理業(yè)主入住、遷出、裝修等各項(xiàng)業(yè)務(wù)的咨詢和辦理工作；
3、定期進(jìn)行客戶回訪，了解業(yè)主的需求和滿意度，收集業(yè)主的意見和建議；
4、負(fù)責(zé)業(yè)主檔案管理和鑰匙管理；
5、記錄業(yè)主報(bào)修信息并及時(shí)協(xié)調(diào)維修人員處理；
6、協(xié)助收繳物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)、停車費(fèi)等，定期核對(duì)賬目并催繳欠費(fèi)；
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

職位發(fā)布者

吳女士/HR

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo海口市產(chǎn)業(yè)發(fā)展投資集團(tuán)有限公司
經(jīng)?？谑形?、市政府批準(zhǔn)同意，?？谑挟a(chǎn)業(yè)發(fā)展投資集團(tuán)有限公司（簡(jiǎn)稱“?？诋a(chǎn)投集團(tuán)”）于2023年9月22日注冊(cè)成立，注冊(cè)資本金80億元，?？诒６惤ㄔO(shè)發(fā)展有限公司、?？诮瓥|新區(qū)開發(fā)建設(shè)有限責(zé)任公司、?？诠鹆盅笸顿Y發(fā)展控股有限公司以股權(quán)無(wú)償劃轉(zhuǎn)方式并入，形成1個(gè)總部-3家二級(jí)子公司-9家三級(jí)子公司的“一三九”扁平化管理組織架構(gòu)。?？诋a(chǎn)投集團(tuán)將積極搭建上市平臺(tái)，加強(qiáng)資本運(yùn)作放大國(guó)有資產(chǎn)杠桿效應(yīng)，走產(chǎn)業(yè)招商先行、金融服務(wù)保障、投資項(xiàng)目帶動(dòng)的“產(chǎn)融投”協(xié)同發(fā)展道路。推動(dòng)?？谑兄攸c(diǎn)園區(qū)建設(shè)與產(chǎn)業(yè)投資專業(yè)化、市場(chǎng)化發(fā)展，打造立足?？凇⑤椛淙〉膶I(yè)化產(chǎn)業(yè)發(fā)展投資集團(tuán)，成為?？谑挟a(chǎn)業(yè)園區(qū)開發(fā)建設(shè)與重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的“引擎”，助力自貿(mào)港構(gòu)建“3+1+1”現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系?！靖＠觥抗緸閱T工繳納五險(xiǎn)一金、節(jié)日慰問、健康體檢，享受法定節(jié)假日、帶薪年假等福利；符合人才引進(jìn)條件的員工，公司專人代為辦理購(gòu)房、租房補(bǔ)貼，解決人才的“后顧之憂”?！景l(fā)展通道】公司為員工建立經(jīng)營(yíng)管理、專業(yè)技術(shù)、技能操作三條職業(yè)發(fā)展通道，構(gòu)建統(tǒng)一規(guī)范、系統(tǒng)完整的職位職級(jí)體系，為各類人才施展才華提供舞臺(tái)?！菊衅赋绦颉繄?bào)名→資格審查→初試→終試→背景調(diào)查→體檢→錄用和公示→辦理入職手續(xù)【紀(jì)律要求】1.對(duì)招聘環(huán)節(jié)的要求資格審查貫穿招聘工作全過(guò)程，在任一環(huán)節(jié)中發(fā)現(xiàn)報(bào)考人員不符合招聘崗位報(bào)考條件或所填信息與實(shí)際情況不相符、弄虛作假、隱瞞實(shí)情等違反招聘規(guī)定的，取消其應(yīng)聘或聘用資格。如聘用后經(jīng)查實(shí)弄虛作假的，立即取消聘用資格和辦理相關(guān)解聘手續(xù)。2.監(jiān)督檢查為切實(shí)強(qiáng)化選人用人工作的透明度、公信度，保證招聘工作的公開公平公正和嚴(yán)肅性，審計(jì)監(jiān)督部負(fù)責(zé)對(duì)招聘過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督。（監(jiān)督電話：0898-31908507，監(jiān)督郵箱：ctjtjgjw@126.com）咨詢電話/郵箱：0898-31908501/ctjtrl@126.com
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