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【崗位職責】：
1、店鋪日常維護：負責TK平臺店鋪的日常運營工作，包括產品上架、定價、分類等，確保店鋪商品信息準確、完整。同時，對店鋪頁面進行維護和優(yōu)化，提升店鋪整體美觀度和用戶體驗。
2、產品優(yōu)化管理：提煉產品的差異化賣點和優(yōu)勢，制作并優(yōu)化產品詳情頁（Listing），包括標題、圖片、描述等，提高產品的吸引力和曝光度。關注市場行情和競爭對手動態(tài)，對產品價格進行調研分析，合理調整價格，提升產品競爭力。
3、數據收集分析：定期收集店鋪數據，如流量、銷量、轉化率等，制作銷售報表，并進行分析。根據數據分析結果，為運營策略提供建議，協(xié)助調整銷售策略，以完成銷售業(yè)績目標。
4、營銷活動策劃：協(xié)助設置店鋪折扣、優(yōu)惠券等促銷活動，提高店鋪和產品的曝光量、點擊率和轉化率。參與蝦皮平臺的各類活動報名，策劃活動頁面，配合完成活動相關工作。
5、客戶服務工作：處理客戶留言、站內信等，提供售前售后咨詢服務，及時回復客戶問題，解決客戶投訴與糾紛，保持店鋪好評率，提高客戶滿意度。
6、訂單處理跟進：負責處理客戶訂單，包括訂單確認、標記發(fā)貨等，跟蹤訂單物流信息，及時處理訂單異常情況，如物流延誤、退換貨等。
平臺規(guī)則跟進：不斷學習蝦皮平臺各項政策與制度，確保店鋪運營符合平臺要求，控制產品風險，保持賬號健康穩(wěn)定。
· 上班時間：10：00-19:00 大小周，節(jié)假日正常休。
· 不定期團建
· 節(jié)日福利