【崗位職責(zé)】
1. 店鋪運(yùn)營(yíng)管理
* 負(fù)責(zé)TikTok Shop店鋪的日常運(yùn)營(yíng)，包括商品上架、優(yōu)化、促銷活動(dòng)策劃及頁(yè)面維護(hù)。
* 監(jiān)控店鋪數(shù)據(jù)（流量、轉(zhuǎn)化率、GMV等），制定運(yùn)營(yíng)策略提升店鋪業(yè)績(jī)。
2. 內(nèi)容與流量運(yùn)營(yíng)
* 結(jié)合平臺(tái)算法和用戶偏好，策劃短視頻等內(nèi)容營(yíng)銷方案，協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)完成內(nèi)容制作。
* 通過TikTok Ads、KOL合作等方式提升店鋪曝光與轉(zhuǎn)化。
3. 用戶與訂單管理
* 處理客戶咨詢、售后問題，維護(hù)店鋪評(píng)分及用戶復(fù)購(gòu)率。
* 協(xié)同物流、供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì)確保訂單履約效率。
4. 市場(chǎng)與競(jìng)品分析
* 跟蹤TikTok平臺(tái)政策、行業(yè)趨勢(shì)及競(jìng)品動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略