国产中文无码av每日更新在线观看, 亚洲天堂中文字幕一区二区三区免费, 国产口爆吞精在线观视频-黄色国产, 92福利-国内精品久久久久久99,亚洲成AV人A片不卡无码,浪潮AV无码专区,老熟女败火白浆,中文字幕日产av,色情日本免费看大片

更新于 6月26日

電商客服專員

4000-8000元·13薪
  • 南京浦口區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售前客服售后客服投訴客服全白班倒班制英語(yǔ)電子商務(wù)新零售快速消費(fèi)品
?崗位職責(zé):
? 售前咨詢?:引導(dǎo)下單,解答產(chǎn)品問(wèn)題。 ? 售中跟進(jìn)?:處理訂單變更、物流查詢、催單。 ? 售后處理?:退換貨、投訴解決、差評(píng)跟蹤。 ? 數(shù)據(jù)分析?:整理客戶反饋,優(yōu)化服務(wù)流程。
任職要求: 一、平臺(tái)操作能力? 需精通淘寶、京東、拼多多、抖音等主流平臺(tái)的規(guī)則及客服工具(如千牛、旺旺、ERP系統(tǒng))。 ?二、溝通與應(yīng)變能力? 要求普通話標(biāo)準(zhǔn),具備親和力、耐心及抗壓能力,能快速解決客戶投訴與咨詢;打字速度需≥60字/分鐘。 ?三、數(shù)據(jù)處理與工具應(yīng)用? 熟悉Office辦公軟件(Word/Excel等),部分崗位需掌握CRM系統(tǒng)或客服知識(shí)庫(kù)維護(hù)。 ?四、服務(wù)意識(shí)? 需主動(dòng)維護(hù)客戶關(guān)系,通過(guò)回訪提升滿意度,挖掘銷售機(jī)會(huì)。

工作地點(diǎn)

南京浦口區(qū)星火路20號(hào)(星火路地鐵站4號(hào)口步行410米)

職位發(fā)布者

李先生/人事經(jīng)理

剛剛活躍
立即溝通