職位描述
電話客服全白班汽車4S店/經(jīng)銷商
主要工作內(nèi)容：
1. 收集客戶信息，包括新客戶檔案和客戶抱怨、救援問題的跟進處理。
2. 整理客戶資料，關(guān)注客戶動態(tài)，及時分析并反饋給客戶主管。
3. 進行不定期的回訪，了解客戶需求，發(fā)現(xiàn)自身工作中的不足，及時補救和調(diào)整，提高客戶滿意度。
4. 處理投訴，即時處理投訴，及時回訪，確?？蛻敉对V得到高效和圓滿解決。
5. 與其他部門密切溝通，參與營銷活動，協(xié)助市場銷售。
1. 收集客戶信息，包括新客戶檔案和客戶抱怨、救援問題的跟進處理。
2. 整理客戶資料，關(guān)注客戶動態(tài)，及時分析并反饋給客戶主管。
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4. 處理投訴，即時處理投訴，及時回訪，確?？蛻敉对V得到高效和圓滿解決。
5. 與其他部門密切溝通，參與營銷活動，協(xié)助市場銷售。
工作地點
閩侯縣廣汽豐田(福州中升淮安店)
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職位發(fā)布者
郭女士/行政人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
福建中升豐悅汽車銷售服務(wù)有限公司廣汽豐田福州中升淮安店隸屬于中升集團，中升集團創(chuàng)建于1994年，是國內(nèi)的汽車經(jīng)銷商集團之一，覆蓋中國20多個省份和地區(qū)及80多個城市。廣汽豐田福州中升豐悅店為廣汽豐田汽車旗下品牌4S店，包含了新車銷售、售后服務(wù)、二手車服務(wù)、汽車金融保險、汽車精品改裝。主要經(jīng)營廣汽豐田車凱美瑞、漢蘭達、Yaris L致炫、逸致、雷凌、進口豐田車杰路馳、埃爾法、威颯、FJ酷路澤。公司地處福州市倉山區(qū)福灣路，坐落于福州市閩侯荊溪地帶，毗鄰福建軟件園、農(nóng)林大學(xué)附近，臨近二環(huán)路與三環(huán)路，交通十分便利。廣汽豐田福州中升豐悅店秉承“用我們的技術(shù)為客戶保駕護航、用我們的服務(wù)為客戶創(chuàng)造價值”的服務(wù)理念，一直以來兢兢業(yè)業(yè)，努力發(fā)展。中升汽車，終生合作伙伴。
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