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崗位職責：
1. 基礎設施運維：負責公司服務器、網(wǎng)絡設備（路由器、交換機等）、存儲設備及辦公電腦的日常維護與管理，確保硬件設備穩(wěn)定運行；定期進行設備巡檢、性能監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)并解決硬件故障。
2. 系統(tǒng)與軟件維護：負責公司操作系統(tǒng)（Windows、Linux 等）、辦公軟件（Office等）及業(yè)務輔助軟件的安裝、配置與維護；處理員工日常辦公中遇到的軟件問題，提供技術支持。
3. 網(wǎng)絡與安全保障：維護公司局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)的穩(wěn)定運行，排查網(wǎng)絡卡頓、斷網(wǎng)等問題；協(xié)助信息部經(jīng)理落實信息安全措施，如防火墻配置、病毒防護、數(shù)據(jù)備份等，防范網(wǎng)絡安全風險。
4. 故障響應與處理：建立 IT 運維故障響應機制，接到故障報修后及時響應，快速定位問題并解決；記錄故障處理過程，形成運維日志，總結(jié)故障規(guī)律與預防措施。
5. 運維文檔編制：編制 IT 基礎設施臺賬、設備維護手冊、故障處理流程等運維文檔，確保文檔的完整性與更新及時性；協(xié)助完成部門交辦的其他 IT 運維相關工作。

崗位要求：
1. 學歷與專業(yè)：計算機相關專業(yè)（計算機應用技術、網(wǎng)絡工程、軟件工程等）優(yōu)先。
2. 專業(yè)能力：掌握計算機硬件、網(wǎng)絡設備的工作原理與維護技巧，能獨立解決常見硬件與網(wǎng)絡故障；熟悉 Windows、Linux 操作系統(tǒng)的安裝、配置與管理，了解常用辦公軟件與業(yè)務軟件的維護方法；具備基本的信息。
3. 安全意識，了解病毒防護、數(shù)據(jù)備份等安全操作。
4. 綜合素養(yǎng)：具備較強的動手能力與問題解決能力，能快速響應并處理運維故障；擁有良好的服務意識與溝通能力，可耐心為員工提供技術支持；工作認真負責、細致嚴謹，具備一定的抗壓能力，能適應偶爾的應急運維工作。