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崗位職責(zé)：
一、銷售及客戶服務(wù)：
1、通過(guò)微信推廣和銷售公司產(chǎn)品，完成個(gè)人及團(tuán)隊(duì)銷售目標(biāo)。
2、及時(shí)回復(fù)客戶咨詢，提供專業(yè)的產(chǎn)品建議和解答，處理客戶投訴和問(wèn)題，確保客戶滿意度。
3、跟進(jìn)客戶訂單，協(xié)調(diào)發(fā)貨、物流等環(huán)節(jié)，確保訂單準(zhǔn)確、及時(shí)交付。
二、產(chǎn)品推廣與營(yíng)銷
1、制定并執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)銷售推廣策略，提高產(chǎn)品曝光率和銷售量。
2、撰寫吸引人的產(chǎn)品描述和推廣文案，制作高質(zhì)量的產(chǎn)品圖片和視頻。
3、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的策劃和執(zhí)行。
三、客戶關(guān)系管理
1、建立和維護(hù)客戶檔案，定期回訪客戶，了解客戶需求和意見(jiàn)。
2、開(kāi)展客戶滿意度調(diào)查，不斷提升客戶服務(wù)質(zhì)量。
3、利用客戶關(guān)系管理工具，進(jìn)行客戶分類和精準(zhǔn)營(yíng)銷。
任職要求：
1、教育背景與專業(yè)知識(shí)：大專及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、電子商務(wù)、珠寶鑒定等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
2、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠與客戶建立良好的關(guān)系。
3、熟練使用辦公軟件和網(wǎng)絡(luò)工具，如 Excel、Word等
4、有較強(qiáng)的銷售能力和談判技巧，能夠有效地促成交易。