職位描述
售后客服VIP客服網(wǎng)絡(luò)客服英語倒班制旅游服務(wù)
要求口語流利，經(jīng)驗(yàn)可以放寬~
崗位職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)統(tǒng)籌訂單支付后的所有內(nèi)外部對接環(huán)節(jié)，確保順暢銜接；
2. 負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行行前溝通，協(xié)調(diào)內(nèi)部流程，確?？蛻粜枨蟮玫綕M足，并在行程中進(jìn)行跟進(jìn)服務(wù)；
3. 與司機(jī)進(jìn)行有效溝通，處理與行程相關(guān)的客戶需求，確保服務(wù)質(zhì)量；
4. 提供標(biāo)準(zhǔn)化的客戶服務(wù)，優(yōu)化內(nèi)部流程，提升整體服務(wù)效率。
任職要求：
1. 能接受輪班工作模式，以適應(yīng)靈活的工作安排；
2. 能夠流利使用英語，與國際同事及司機(jī)進(jìn)行有效溝通；
3. 擁有良好的客戶服務(wù)意識和出色的溝通技巧。
崗位職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)統(tǒng)籌訂單支付后的所有內(nèi)外部對接環(huán)節(jié)，確保順暢銜接；
2. 負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行行前溝通，協(xié)調(diào)內(nèi)部流程，確?？蛻粜枨蟮玫綕M足，并在行程中進(jìn)行跟進(jìn)服務(wù)；
3. 與司機(jī)進(jìn)行有效溝通，處理與行程相關(guān)的客戶需求，確保服務(wù)質(zhì)量；
4. 提供標(biāo)準(zhǔn)化的客戶服務(wù)，優(yōu)化內(nèi)部流程，提升整體服務(wù)效率。
任職要求：
1. 能接受輪班工作模式，以適應(yīng)靈活的工作安排；
2. 能夠流利使用英語，與國際同事及司機(jī)進(jìn)行有效溝通；
3. 擁有良好的客戶服務(wù)意識和出色的溝通技巧。
工作地點(diǎn)
長沙開福區(qū)興旺V視界B座10層
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職位發(fā)布者
唐女士/HR
立即溝通
長沙易出發(fā)科技有限公司【公司概況】易出行集團(tuán)成立于2019年，總部位于美國舊金山灣區(qū)，是全球領(lǐng)先的出行科技平臺。旗下?lián)碛幸壮鲂?、Elife Transfer和hoppa三大品牌，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全球180余國、1,500多個機(jī)場及超20,000城市，累計千萬級安全出行訂單。我們提供涵蓋實(shí)時打車、專車/拼車、機(jī)場接送、包車、大巴及火車票預(yù)訂在內(nèi)的全場景地面交通方案。通過聚合全球優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商和跨平臺比價，確保用戶快速鎖定最優(yōu)選擇。車隊網(wǎng)絡(luò)覆蓋5至55座40余種車型，精準(zhǔn)匹配商務(wù)、團(tuán)體、個人需求。憑借全球化標(biāo)準(zhǔn)和7x24小時客戶支持，確保高效便捷。支持Visa、MasterCard、Amex、Discover、PayPal、Affirm、支付寶、微信支付等50余種全球及本地主流支付方式?；疖囉喥狈?wù)聚合Amtrak、Heathrow Express、Eurostar等全球主流運(yùn)營商，提供一站式比價、預(yù)訂及電子票務(wù)。實(shí)時打車網(wǎng)絡(luò)覆蓋全球180余國、20,000多城市，整合Uber、Bolt等平臺及7萬+直采車隊，提供按需即時叫車，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)時比價。為保障服務(wù)品質(zhì)與安全，我們實(shí)施嚴(yán)格的司機(jī)與車輛管理、行程安全監(jiān)控和專業(yè)培訓(xùn)體系。同時，深度融合AI及LLM技術(shù)，實(shí)現(xiàn)智能動態(tài)定價、高效訂單調(diào)度和智能化客戶交互，提供極速快捷體驗(yàn)。未來，易出行將持續(xù)深耕全球，深化全維度出行服務(wù)，構(gòu)建無縫銜接、高效協(xié)同的全球出行生態(tài)，守護(hù)您的每一次安全、舒適、便捷出行?！酒髽I(yè)文化】使命：聚合全球最優(yōu)質(zhì)服務(wù)的本地車隊愿景：全球信賴出行，啥車都有
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