任職要求： 熟悉超市基本運(yùn)營(yíng)流程、統(tǒng)籌門(mén)店日常運(yùn)轉(zhuǎn)、控制成本損耗、提升顧客體驗(yàn)與銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
崗位職責(zé)：
1、門(mén)店日常運(yùn)營(yíng)：協(xié)助執(zhí)行門(mén)店排班、考勤管理，監(jiān)督收銀、理貨、導(dǎo)購(gòu)等崗位的工作流程合規(guī)性；保障門(mén)店衛(wèi)生、陳列、設(shè)備（收銀機(jī)、冷柜等）正常運(yùn)轉(zhuǎn)；負(fù)責(zé)門(mén)店員工的招聘、培訓(xùn)、排班與績(jī)效考核，制定崗位工作標(biāo)準(zhǔn)，督導(dǎo)各班組完成工作目標(biāo)。
2、商品管理：配合完成商品補(bǔ)貨、陳列調(diào)整（按品類(lèi)、促銷(xiāo)要求），跟蹤臨期商品、破損商品的登記與處理；協(xié)助盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存，核對(duì)進(jìn)銷(xiāo)存數(shù)據(jù)。
3、顧客服務(wù)：處理顧客咨詢、投訴與退換貨，維護(hù)收銀臺(tái)、貨架等區(qū)域的購(gòu)物秩序，提升顧客滿意度。
4、促銷(xiāo)執(zhí)行：配合門(mén)店促銷(xiāo)活動(dòng)落地，包括促銷(xiāo)商品的堆頭搭建、宣傳物料布置，跟蹤促銷(xiāo)期間的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)。 制定門(mén)店月度/季度銷(xiāo)售計(jì)劃；分析銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，調(diào)整商品結(jié)構(gòu)與促銷(xiāo)策略；統(tǒng)籌庫(kù)存管理，優(yōu)化訂貨頻率，降低庫(kù)存周轉(zhuǎn)天數(shù)；嚴(yán)格控制運(yùn)營(yíng)成本（人力、耗材、損耗等），提升門(mén)店毛利率。
5、商品與陳列管理、獨(dú)對(duì)接供應(yīng)商爭(zhēng)取促銷(xiāo)資源，跟蹤活動(dòng)效果并復(fù)盤(pán)優(yōu)化。
6、損耗控制：監(jiān)督防損工作，減少商品失竊、破損、過(guò)期等損耗；協(xié)助管控門(mén)店水電、耗材等運(yùn)營(yíng)成本。
7、能力要求：熟悉超市基本運(yùn)營(yíng)流程，具備基礎(chǔ)的商品陳列、庫(kù)存管理常識(shí)；溝通表達(dá)清晰，能快速處理顧客問(wèn)題和突發(fā)情況。確保門(mén)店符合食品安全（尤其生鮮區(qū)）、消防安全、物價(jià)合規(guī)等要求；處理門(mén)店重大顧客投訴、設(shè)備故障等突發(fā)事件。定期編制銷(xiāo)售報(bào)表、庫(kù)存報(bào)表、損耗報(bào)表，向上級(jí)匯報(bào)門(mén)店運(yùn)營(yíng)情況，提出改進(jìn)方案。 了解零售行業(yè)的基本法律法規(guī)（如食品安全法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法）等。