職位描述
網(wǎng)絡(luò)客服電話客服排班制航空票務(wù)咨詢(xún)服務(wù)
【崗位職責(zé)】
1.按照客戶(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，處理在線、電話熱線等渠道的基礎(chǔ)咨詢(xún)和客訴(處理民航訂票相關(guān)平臺(tái)的服務(wù)業(yè)務(wù))。
2.嚴(yán)格遵守客服服務(wù)規(guī)范，提升用戶(hù)滿(mǎn)意度。
3.定期梳理高頻投訴問(wèn)題，形成優(yōu)化臺(tái)賬。
【任職條件】
1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限，35歲以下，有呼叫中心、客戶(hù)服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)、民航等相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2.積極主動(dòng)，目標(biāo)明確，責(zé)任心強(qiáng)，認(rèn)真務(wù)實(shí)，具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。
3.具備良好的溝通表達(dá)能力、抗壓能力、客戶(hù)服務(wù)意識(shí)。
4.能適應(yīng)坐班制，以確?？蛻?hù)服務(wù)工作的連續(xù)性和高效性。
上班時(shí)間：A班 9:00-18:00、B班12:00-21:00，排班排休，周休2天
薪資待遇：稅前5000元/月，入職繳納社保公積金，享有補(bǔ)醫(yī)保，節(jié)日福利等
合同性質(zhì)：外包崗位，與人力資源公司簽訂勞動(dòng)合同兩年，兩個(gè)月試用期，試用期工資不打折。
工作地點(diǎn)：北京市石景山區(qū)古城創(chuàng)業(yè)大廈1號(hào)樓
1.按照客戶(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，處理在線、電話熱線等渠道的基礎(chǔ)咨詢(xún)和客訴(處理民航訂票相關(guān)平臺(tái)的服務(wù)業(yè)務(wù))。
2.嚴(yán)格遵守客服服務(wù)規(guī)范，提升用戶(hù)滿(mǎn)意度。
3.定期梳理高頻投訴問(wèn)題，形成優(yōu)化臺(tái)賬。
【任職條件】
1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限，35歲以下，有呼叫中心、客戶(hù)服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)、民航等相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2.積極主動(dòng)，目標(biāo)明確，責(zé)任心強(qiáng)，認(rèn)真務(wù)實(shí)，具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。
3.具備良好的溝通表達(dá)能力、抗壓能力、客戶(hù)服務(wù)意識(shí)。
4.能適應(yīng)坐班制，以確?？蛻?hù)服務(wù)工作的連續(xù)性和高效性。
上班時(shí)間：A班 9:00-18:00、B班12:00-21:00，排班排休，周休2天
薪資待遇：稅前5000元/月，入職繳納社保公積金，享有補(bǔ)醫(yī)保，節(jié)日福利等
合同性質(zhì)：外包崗位，與人力資源公司簽訂勞動(dòng)合同兩年，兩個(gè)月試用期，試用期工資不打折。
工作地點(diǎn)：北京市石景山區(qū)古城創(chuàng)業(yè)大廈1號(hào)樓
工作地點(diǎn)
北京石景山區(qū)古城創(chuàng)業(yè)大廈
入職公司信息
- 入職公司: 北京外企人力資源服務(wù)有限公司
- 公司地址: 北京朝陽(yáng)區(qū)北京市朝陽(yáng)區(qū)西大望路15號(hào)院3號(hào)首都實(shí)業(yè)-B座
- 公司人數(shù): 1000-9999人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門(mén)頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開(kāi)展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書(shū)》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。
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北京途明人力資源有限公司北京途明人力資源有限公司，簡(jiǎn)稱(chēng)“途明人力”。成立于2023年8月18日，注冊(cè)資本100萬(wàn)元。由資深的企業(yè)人力資源負(fù)責(zé)人團(tuán)隊(duì)和多年專(zhuān)注央國(guó)企就業(yè)指導(dǎo)顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)，聯(lián)合創(chuàng)立了一家滿(mǎn)足現(xiàn)代化求職特點(diǎn)的專(zhuān)業(yè)的人力資源服務(wù)供應(yīng)商。公司主要業(yè)務(wù)范圍涵蓋校企合作、應(yīng)屆生就業(yè)指導(dǎo)、職場(chǎng)人職業(yè)生涯規(guī)劃咨詢(xún)等。公司成立至今，已為中專(zhuān)、大專(zhuān)、本科、研究生、留學(xué)生、職場(chǎng)人、退伍軍人、殘疾人等群體，累計(jì)完成職業(yè)規(guī)劃咨詢(xún)2000余小時(shí)，提供就業(yè)崗位30余個(gè)、就業(yè)人數(shù)600余人；推薦實(shí)習(xí)崗位50余個(gè)、實(shí)習(xí)人數(shù)900余人。就業(yè)崗位以電力、交通、銀行、醫(yī)療、制造業(yè)等為主，實(shí)習(xí)崗位以人力資源、護(hù)士、幼教、酒店、旅游、鐵路、安保、操作工等為主。
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