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崗位職責:
1.負責處理客戶貨物港前和港后問題，跟進貨物物流軌跡并及時反饋給客戶;
2.使用公司物流系統(tǒng)，協(xié)助客戶處理貨物申報資料，報關資料等;
3.及時跟進客戶對公司各項反饋，并轉發(fā)到各相應部門，反饋結果及時回復給客戶;
4.確認發(fā)貨數(shù)據(jù)，港前港后物流軌跡跟蹤，處理清關異常，退件丟件、索賠等問題件。
5.美國海運物流件派送、簽收等信息查詢
6.及時處理客戶的充值、計費、各項業(yè)務(包含海外倉和國內倉通知的)各類問詢、信息確認及異常跟進處理
7.解答客戶的日常疑問(報價、引導、輔助客戶下單、運蹤路由回復、尺寸數(shù)據(jù)復測、問題件跟進反饋、倉位情況反饋、提供各類單號以及證明)
8.部門領導安排的其他相關工作
任職要求:
1.接受無經(jīng)驗，優(yōu)秀應屆畢業(yè)生和有經(jīng)驗者優(yōu)先
2.性格開朗健談，溝通表達能力強，具有一定的解決問題能力和與客戶跟進能力
3.耐心，細心可以承受一定的工作壓力
薪酬待遇：
1.上班時間是朝九晚六 休2h 單休
2.薪資無責底薪+提成+社保
3.不定期下午茶+生日禮品+節(jié)假日禮品...