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工作職責(zé)：
1、客戶服務(wù)與關(guān)系維護(hù)：負(fù)責(zé)日常接待、咨詢與投訴處理；定期走訪或拜訪租戶，建立良好關(guān)系；協(xié)助組織樓宇活動，提升客戶滿意度。
2、樓宇運營與現(xiàn)場管理：巡查公共區(qū)域，監(jiān)督安全、環(huán)境、設(shè)施設(shè)備狀態(tài)，并協(xié)調(diào)處理問題；協(xié)助辦理租戶的入駐、退租、裝修等手續(xù)；配合處理消防、停電等突發(fā)事件。
3、行政支持：負(fù)責(zé)租戶檔案、服務(wù)記錄的整理與更新。
崗位要求：
1、統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷；
2、1年左右的寫字樓、高端物業(yè)工作經(jīng)驗，熟練使用Office等辦公軟件；
3、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，服務(wù)主動熱情；
4、能冷靜處理突發(fā)事件和客戶投訴，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，注重細(xì)節(jié)。