一,客戶(hù)開(kāi)發(fā)板塊:
1.通過(guò)公司網(wǎng)站、谷歌、社媒平臺(tái),蘇維等渠道開(kāi)發(fā)客戶(hù);
2.處理客戶(hù)詢(xún)盤(pán),了解需求獲取訂單,跟進(jìn)訂單出貨進(jìn)度;
3.客戶(hù)檔案管理,分析總結(jié)數(shù)據(jù),每周工作總結(jié);
4.售后服務(wù)跟蹤,維護(hù)及激活客戶(hù)關(guān)系;
5.執(zhí)行公司業(yè)績(jī)考核制度,完成業(yè)績(jī)目標(biāo);
6.在公司網(wǎng)站上載產(chǎn)品及博客;
7,Linkedin, Pintrest,F(xiàn)acebook等平臺(tái)發(fā)布產(chǎn)品及文案,視頻等;
8,協(xié)助運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員提供產(chǎn)品拍照,制作視頻及海報(bào)素材等;
9,公司其他事宜:如客戶(hù)拜訪(fǎng),客戶(hù)投訴等。
二,管理板塊:
1,輔導(dǎo)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)組員客戶(hù)開(kāi)發(fā)各關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)程;
2,和業(yè)務(wù)員一起拜訪(fǎng)客戶(hù)或電話(huà)會(huì)議;
3,協(xié)助業(yè)務(wù)員完成月度,季度及年度業(yè)績(jī)目標(biāo);
4,Review業(yè)務(wù)員的報(bào)價(jià)及訂單;
5,對(duì)運(yùn)營(yíng)人員提供產(chǎn)品,市場(chǎng),客戶(hù)方向;
6,發(fā)現(xiàn)及解決業(yè)務(wù)員的問(wèn)題。
三,要求:
1,有2年以上實(shí)際開(kāi)發(fā)B端客戶(hù)經(jīng)驗(yàn);
2,本科及以上學(xué)歷,工科專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
3,英語(yǔ)四級(jí)以上,讀寫(xiě)熟練,口語(yǔ)流利者優(yōu)先;
4,溝通能力強(qiáng);
5,有耐心,細(xì)心,認(rèn)真,時(shí)間觀(guān)念強(qiáng);
6,有上進(jìn)心,學(xué)習(xí)能力強(qiáng);
7,邏輯思維清晰,善于分析問(wèn)題;
8,熟練使用辦公軟件(Excel,Powerpoint,Word等),有一定的P圖,及社媒推廣經(jīng)驗(yàn)。