職位描述
現(xiàn)場客服投訴客服VIP客服商業(yè)綜合體物業(yè)管理租賃服務
航空港正商國際廣場招聘啟事
崗位名稱：物業(yè)客服主管
【崗位職責】
1.負責商場物業(yè)客服團隊的日常管理工作，制定并完善客服流程和標準。
2.處理客戶投訴和建議，及時解決客戶問題，維護良好的客戶關系。
3.協(xié)調各部門，確保商場設施設備正常運行，營造安全舒適的購物環(huán)境。
4.收集和分析客戶反饋，為商場運營提供改進建議。
【任職要求】
1.大專及以上學歷，物業(yè)管理、酒店管理等相關專業(yè)優(yōu)先。
2.三年以上物業(yè)客服工作經驗，1年以上團隊管理經驗。
3.具備良好的溝通協(xié)調能力、服務意識和應變能力。
4.熟悉物業(yè)管理法規(guī)和服務標準，具備較強的問題解決能力。
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工作地點
鄭州新鄭市航空港正商國際廣場
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職位發(fā)布者
馬先生/航空港正商國際廣場
剛剛活躍立即溝通
河南德鵬置業(yè)有限公司【正商國際廣場】位于航空港經濟綜合實驗區(qū)汽車城片區(qū)核心地段，是由河南德鵬置業(yè)有限公司開發(fā)建設，是鄭州市重點招商引資項目，總占地有面積約75畝，規(guī)劃總建筑面積約13萬方。項目地處鄭州、開封、許昌黃金三角地帶，西側是世界500強企業(yè)比亞迪;2023年比亞迪鄭州廠區(qū)全年產能超20萬輛，隨著東側國際陸港2024年6月正式通車，2024年產能預計超過40萬輛，位于全國之首，正商國際廣場未來將打造陸港偏好型產業(yè)集聚區(qū)，可吸附的消費人群超200萬!正商國際廣場集主題商業(yè)街區(qū)、購物中心、酒店、公寓等多種功能于一體的趣吃喝玩購住商業(yè)廣場！
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