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職責(zé)概述： 1、負(fù)責(zé)根據(jù)客戶要求制定和執(zhí)行配送計(jì)劃，包括送貨時(shí)間、裝箱要求、人員安排及車(chē)輛配送路線規(guī)劃，確保按時(shí)、按質(zhì)、按量向客戶配送交付貨品； 2、負(fù)責(zé)及時(shí)處理配送過(guò)程時(shí)出現(xiàn)的異常情況，包括貨品轉(zhuǎn)運(yùn)損耗、臨時(shí)補(bǔ)貨、送貨延誤、貨品瑕疵，并與訂單、采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、分揀等部門(mén)的緊密協(xié)助； 3、負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)配送規(guī)范、駕駛規(guī)范及以老帶新； 4、負(fù)責(zé)組織按公司要求著裝，規(guī)范交付流程及交付現(xiàn)場(chǎng)的客戶溝通技巧，積極響應(yīng)客戶需求并反饋； 5、負(fù)責(zé)組織采購(gòu)貨品的運(yùn)輸及裝卸，以及外采貨品的卸貨，裝卸過(guò)程應(yīng)輕拿輕放、保護(hù)好貨品； 6、負(fù)責(zé)組織車(chē)輛的日常保養(yǎng)、清洗消毒、檢驗(yàn)、故障排除，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)上報(bào)處理； 7、負(fù)責(zé)組織制訂和監(jiān)督執(zhí)行公司周轉(zhuǎn)框、托盤(pán)、拖車(chē)等財(cái)物的使用、收回及保管； 8、負(fù)責(zé)組織每日分揀、干雜備貨、配送辦公室及公共區(qū)域的地面清潔，以及周轉(zhuǎn)框的清洗及指定位置擺放；每周大掃除一次； 9、負(fù)責(zé)每月部門(mén)相關(guān)數(shù)據(jù)（線路、重量、點(diǎn)位、漏貨、退換貨、違章、投訴等）的統(tǒng)計(jì)及分析； 10、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的其他工作安排。 任職資格及勝任力： 1、學(xué)歷教育背景：高中及以上 2、專(zhuān)業(yè)或?qū)I(yè)技能：物流或管理類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)，精通配送系統(tǒng)優(yōu)先 3、工作經(jīng)驗(yàn)及業(yè)績(jī)： 2年以上團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)，有物流配送業(yè)務(wù)經(jīng)歷優(yōu)先 4、專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格或證書(shū)： C1駕駛證，道路運(yùn)輸安全員證優(yōu)先 5、勝任能力：客戶導(dǎo)向意識(shí)強(qiáng)，自我驅(qū)動(dòng)意識(shí)強(qiáng)，組織協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，責(zé)任心強(qiáng)，解決現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的能力 6、其他：具有搬動(dòng)50公斤貨品的體力，能接受上夜班